Sıfır Hyundai Bayon'da Sürekli Fabrikasyon Sorunlar Ve Güven Problemi
Hyundai Bayon marka sıfır aracımı 2024 Mart ayında İstanbul’daki bir bayiden teslim aldım. Aracı aldığım günden bu yana sürekli farklı sorunlar yaşamaktan dolayı artık aracı kullanırken kendimi güvende hissetmiyorum ve sıfır araç konforunu kesinlikle alamıyorum.
Araçta bitmeyen fabrikasyon problemler var. Önce cam düğmesi arızalandı ve değişti, ardından korna bozuldu ve o da değiştirildi. Aracın arka tarafında fabrika çıkışında yalıtım yapılmadığı tespit edildi ve sonradan yalıtım eklendi. Kaput ayarı düzgün değildi, serviste ayar yapmak zorunda kaldılar. Bagaj kapağı yine fabrikasyon olarak düzgün ayarlanmamıştı, serviste tekrar ayarlandı. Arka koltuklarda boşluk olduğu söylendi ve bu da sonradan düzeltildi.
Tüm bunlara ek olarak araç içinde sürekli trim sesleri geliyor, süspansiyon neredeyse yokmuş gibi hissediliyor, yol tutuşundan da memnun değilim. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok fabrikasyon hata ve parça sorunu yaşamam kabul edilebilir değil. Sıfır alınan bir araçta bu denli sorunla uğraşmak istemiyorum.
Yaşadığım bu kronik ve tekrarlayan sorunlar sebebiyle aracımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Hyundai’nin iyi niyet çerçevesinde aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımın, fabrikasyon hatalarla sürekli servise gitmek zorunda kalan bir araç olarak değil, sorunsuz ve güvenle kullanabileceğim bir araçla değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri




















Merhaba sorununuzu çözdüler mi acaba aynı sorunlar bende de mevcut