Hyundai Bayon Geri Görüş Kamerası Arızası Ve Garanti Mağduriyeti

2021 model, 2022 çıkışlı Hyundai Bayon aracımda yaklaşık bir aydır geri görüş kamerası ile ilgili sorun yaşıyorum. Kamera bazen açılıyor, bazen hiç açılmıyor, açıldığında ise görüntü bazen net ve normal geliyor, ancak kimi zaman da görüntü gidip geliyor. Araç şu an 39.000 km’de ve bu zamana kadar tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdım. Ayrıca araçta herhangi bir kaza, çarpma ya da darbeye bağlı bir durum olmadı.

Sorun nedeniyle aracı yetkili servise götürdüğümde, kameranın bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Servisteki ustaya sorunun tam olarak neyden kaynaklandığını sorduğumda, herhangi bir detaylı inceleme ya da araştırma yapılmadan doğrudan kameranın bozuk olduğu söylendi. Bu nedenle sorunun kaynağı araştırılmadan bana kamera satılmak istendiğini düşünüyorum. Araç garantisi devam etmesine rağmen, dijital aksamlar için garanti süresinin 2 yıl olduğu gerekçesiyle kamera değişimi için benden 21.000 TL ücret talep edildi. Ancak ben kameranın tamamen bozuk olduğunu düşünmüyorum; bozuk olsa hiç görüntü vermemesi gerektiğini, sorunun görüntü aktarımında ya da bağlantılarda olabileceğini düşünüyorum.

İnternetten yaptığım araştırmalarda, birçok Hyundai Bayon sahibinin geri görüş kamerası ile benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Bu nedenle yaşadığım problemin kullanıcı hatasından ziyade kronik veya yaygın bir sorun olabileceğini değerlendiriyorum. Araç garantisi devam ederken, geri görüş kamerası gibi güvenlik açısından önemli bir donanımda bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.

Hyundai’nin bu sorunu garanti kapsamında değerlendirerek, geri görüş kamerası veya ilgili parçalardaki arızayı benim için ücretsiz olarak gidermesini, gerekirse parça değişimini de yine ücretsiz şekilde sağlamasını talep ediyorum.