to read complaints and reviews, or file yours.6 Aydır Çözülemeyen Batarya Sorunu Ve İlgisiz Servis
2022 model elektrikli Hyundai Kona aracımda batarya problemi yaşıyorum. Araç şarj olmuyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Mart 2025’ten beri Ş* A******* bayisi ile iletişime geçiyorum; her aradığımda bataryanın yolda olduğu ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Aracımı servise götürdüm, inceleme yapıldıktan sonra “size döneceğiz” denilerek araç tarafıma iade edildi. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 6 aydır sorun giderilmedi ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir destek alamadım. Bataryanın acilen değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
