Hyundai Ioniq 6'da Emniyet Kemeri Parçasının Gelmemesi Ve 4 Aylık Teslimat Gecikmesi

Mayıs ayında Hyundai Ioniq 6 aracımla karıştığım kaza sonrasında aracım Yalova Onurlu Hyundai servisine götürüldü. Araçtaki hasarlar büyük ölçüde onarıldı; ancak emniyet kemeri parçası eksik olduğu için aracı hâlâ teslim alamıyorum.

Dört aydan fazla süredir emniyet kemeri parçasının Kore’den geleceği söyleniyor, fakat parça hâlâ temin edilmedi ve ne zaman geleceğine dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Sıfır araç satan, kendini büyük bir marka olarak konumlayan Hyundai’nin bu kadar temel ve güvenlik açısından kritik bir yedek parçayı stoklarında bulundurmaması ve yurt dışı fabrikasında da hazırda bulunduramaması kabul edilebilir bir durum değil. Dört ay gibi uzun bir sürede dahi bu parçanın tedarik edilememiş olması büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Hyundai Motor Türkiye şikayet hattını arayarak kayıt oluşturdum ve süreçle ilgili bilgi talep ettim; ancak yaklaşık 10 gündür şikayetime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu aşamada artık otomatik, içeriksiz cevaplar değil, parçamın ne zaman geleceğine ilişkin net, kesin ve sorumluluk alan bir açıklama bekliyorum.

Emniyet kemeri parçasının derhal temin edilerek aracımın bir an önce teslim edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir tarih verilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin makul sürede giderilememesi halinde ise aracımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.