to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Kornası 1,5 Ay Bekletiliyor: Güvenlik Riski
Hyundai Bayon aracımın kornası pazar günü bozuldu. Araçta güvenlikle doğrudan ilgili olan bir donanımın arıza yapması ve kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sorun üzerine yetkili servise başvurdum. Serviste, kornanın stokta olmadığı, yedek parçanın Kore’den geleceği ve yaklaşık 1,5 ay beklemem gerektiği söylendi. Günlük olarak aktif şekilde kullandığım bir aracı, bu kadar uzun süre kornasız yani güvenlik açısından eksik şekilde kullanmak zorunda kalmam kabul edilebilir bir durum değil.
Güvenli sürüş için zorunlu olan bu parçanın bir an önce temin edilmesini ve en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve bu süreçte güvenlik açısından risk yaşamamak için acil çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
