to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Çekmeköy Servisindeki Uzun Tamir Süresi Ve İlgisiz Hizmet
Hyundai ioniq 6 aracım ile yaptığım kaza sonrası onarım için aracımı yaklaşık 2 ay önce Çekmeköy Hyundai C***** servisine teslim ettim. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen aracımın tamiri hâlâ tamamlanmadı.
Bu süreçte yedek parça bekleme süresi aşırı uzadı, bununla ilgili olarak servisten net bir bilgilendirme alamadım. Servis çalışanlarının ilgisiz ve umursamaz tavırları süreci daha da zorlaştırdı. Ne zaman teslim alabileceğime dair net bir tarih paylaşılmadı, sürekli belirsizlik içinde bekletildim.
Kaza sonrası zaten zorlayıcı olan bu dönemde, aracımın bu kadar uzun süre serviste kalması ve ilgisiz bir şekilde sürecin yönetilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Aracımın tamir sürecinin derhal hızlandırılmasını ve ioniq 6 aracımın acilen, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
