Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai İoniq 5’te Deri Soyulması Ve Sürekli Çözümsüz Servis Sorunları

Hyundai İoniq 5’te Deri Soyulması Ve Sürekli Çözümsüz Servis Sorunları
Hyundai İoniq 5’te Deri Soyulması Ve Sürekli Çözümsüz Servis Sorunları
13 Kasım 11:44
818

2024 Mayıs çıkışlı Hyundai İoniq 5 aracımın direksiyon kaplamasında yaklaşık 5 ay önce başlayan ve her geçen gün artan deri soyulması sorunu yaşıyorum. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, İzmir Hyundai Yükseliş yetkili servisine başvurduğumda, gerekli birimlere ilettiklerini fakat genel merkezden gelen yanıt doğrultusunda bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı.

Bunun dışında bagaj kapağında tümseklere girdiğimde gıcırtı sesi oluşuyor, serviste bagaj lastik takozları değiştirildi fakat sorun devam ediyor. Ayrıca klimadan cırlama şeklinde ses geliyor, ancak servisteki yetkililer bu sesi duyamadıklarını belirttiler ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ön göğüs kısmında da trim sesleri mevcut. Tüm bu sorunlarla ilgili olarak serviste herhangi bir çözüm üretilmedi.

Aracımın plakası 35 sa 538’dır. Tüm bu sorunların garanti kapsamında değerlendirilerek, gerekli parça değişimlerinin ve onarımların eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.

13 Kasım 11:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Kamil
20 Kasım 19:44

Bugün Hyundai genel merkezden arandım. Direksiyonun dış etkenler nedeniyle bu duruma geldiğini, garantiye girmeyeceğini ilettiler. Aslında haklılar, biz aracımızı kullanırken direksiyonu sürekli tutuyoruz, dolayısı ile henüz bir senesini yeni geçmiş ve 40.000 km de olan bir aracın direksiyonunun soyulması normal. Eğer direksiyonu tutmadan sürseydik, bu direksiyon kesinlikle doyulmazdı. Ioniq 5 sahibi arkadaşlarım, siz direksiyonu tutmadan aracınızı sürün. Sonra dış etkenden garanti dışı kalırsınız.

Kamil
20 Kasım 19:48

Bu arada diğer şikayetlerimle ilgilenen de olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Ioniq 5 Direksiyonunda Erken Deformasyon Ve Garanti Sorunu

Melih
14 Temmuz 11:57
4.960
Hyundai Ioniq 5 Direksiyonunda Erken Deformasyon Ve Garanti Sorunu
Hyundai Ioniq 5 Direksiyonunda Erken Deformasyon Ve Garanti Sorunu
Hyundai Ioniq 5 Direksiyonunda Erken Deformasyon Ve Garanti Sorunu
Hyundai Ioniq 5 Direksiyonunda Erken Deformasyon Ve Garanti Sorunu
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aracımda 3 Ayda Büyük Arıza Ve Değişim Talebi

Fatih
18 Ağustos 16:32
6.385
Sıfır Aracımda 3 Ayda Büyük Arıza Ve Değişim Talebi
1
Canberk sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Assan İoniq 6 2400 Km'de Gösterge Paneli Arızası, Parça TR'de Yok!

Canberk
14 Mayıs 2024 18:23
15.062
3
Cengiz sonucu yetersiz buldu

Hyundai İoniq 5 Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Cengiz
11 Ağustos 14:14
5.046
Benzer Şikayet Yaz