to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor İoniq 5 Bataryasında Beklenmedik Kapasite Kaybı Mağduriyeti
Hyundai İoniq 5 aracımda batarya sağlığı ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Haziran 2025’ten bu yana bataryada belirgin bir degradasyon (kapasite kaybı) mevcut ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen bataryanın beklenenden çok daha hızlı şekilde kapasite kaybetmesi beni mağdur etti.
Sorunun çözümü için İstanbul Altunizade Uçar Yetkili Servisi’ne başvurdum ve inceleme süreci şu anda devam ediyor. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Hyundai’den bataryanın değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımın şasi numarası: KMHKN81B6RU306307’dir.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Buradaki başvurumla ilgili henüz geri dönüş yapan olmadı. Hyundai web sitesinden ya da çağrı merkezinden oluşturduğum talebimle ilgili teknik bir geri dönüş gelmediği gibi, Hyundai Türkiye'nin ilgili sorunu çözüme kavuşturacak bir yaklaşım içerisinde olmayacağını düşünmeye başlıyorum.
Merhaba, aynı süreci bir süredir bende yaşıyorum. Servisten de kalıcı bir çözüm alamadım. Sizde son durum nedir acaba, sorununuz çözüldü mü?