Hyundai Assan İoniq 6 2400 Km'de Gösterge Paneli Arızası, Parça TR'de Yok!

Nisan 2024 sonunda İzmir Hyundai bayiisi Hunko'dan satın aldığım 0 km İoniq 6 model aracımın ön gösterge paneli arızalandı, bu arızayla beraber araç ilk başta vitese geçmedi ve aynı zamanda araçta 100 km hızdan sonrasında sürekli bir rüzgar sesi, uğultu sesi oluyordu. Sadece 2400 km'de olan bir araç için beklenmeyen bir durum. Gösterge paneli sürekli açılıp kapanma sesini çıkartıyor ve görüntü anlık gelip gidiyor. Kimi zaman hiç gelmiyor kimi zaman belli bölümleri açılıyor. Gösterge ekranı çalışmadığı zamanda direksiyon üzerinden kontrol edilen hiçbir tuş takımı da çalışmıyor, yani güvenlik önlemleri, şerit takip, adaptif hız sabitleme, kör nokta uyarısı vb. Gibi özellikler. Konu ile alakalı Hunko ile görüştüm ancak kendileri elektrikli araç konusunda yetkili servis olmadıklarını, problemi yetkili olan başka bir Hyundai servisi ile görüşmem gerektiğini söylediler. İzmir Yükseliş Hyundai yetkili servisine ulaştım ve durumla alakalı araç hareket ediyorsa problem değil o bir süre sonra düzelir dediler. Ancak ertesi sabaha kadar düzelmedi ve 8 Mayıs 2024 Çarşamba sabah 9'da Yükseliş'e aracımı götürdüm. Bütün problemleri ilettim, çekmiş olduğum videoları gönderdim. Akşam 16:00 civarında ulaşıp araç ile alakalı işlemlerin sürdüğünü ve aracın orada kalabileceğini söylediler. Ertesi gün akşam üstü geri dönüp Genel Merkez'den geri dönüş beklediklerini cevaba göre hareket edileceğini söylediler. En son parçanın komple değişmesi gerektiğini ve parçanın Kore'den 20-30 iş günü içerisinde geleceğini söylediler. Bu süre zarfında bari diğer problemleri çözün dedim ne yazık ki gösterge panelinin çıkartmış olduğu sesten ötürü aracın diğer problemlerine yoğunlaşamıyoruz, parça değiştikten sonra bakacağız dediler. Bir de üzerine yukarıda belirtmiş olduğum onca sorunun devam etmesine rağmen resmen "kör" olan aracımı parça gelene kadar kullanmamı istediler. Bu durumda böyle bir aracı kullanamayacağımı söyledim ve doğal olarak servis süresi 10 iş gününden uzun olacağı için ikame araç talep ettim. Ellerinde araç olmadığını ve olsa dahi bir sıra listesi olduğunu ve bizim bu sırada en sonuncu olduğumuzdan ötürü aracın verilip verilemeyeceği konusunda bir bilgilerinin olmadığını ilettiler. 3 haftalık araçta böylesine problemler yaşamak gerçekten çok rahatsız edici. Hem arabasız kaldım, hem müşteri olarak servis konusunda tatmin olmadım. İkame araç verilmedi. Yetkili servis arızanın sebebi hakkında bilgiye sahip değil. Yeni parçanın sorunu çözüp çözemeyeceği belli değil. Çok manidar.