to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde 2024 model sıfır aldığım Hyundai i20 marka aracımla trafik kazası yaptım. Aracımın sol çamurluğu ve far kısmı hasar aldı. Aracım kaskolu idi. 13.09.2024 tarihinde Mersin Mezitli'de bulunan Hyundai Derya Plaza isimli iş yerine, yetkili servis olduğundan dolayı kasko kapsamında tamir edilmesi amacıyla bıraktım. Aracıma bu zamana kadar hiçbir işlem yapılmadı. Çünkü bu aracın Türkiye'de yedek parçasının olmadığı ve bu nedenle uzun süre beklemem gerektiği tarafıma iletildi. Bu araç en fazla satılan araçlardan biri olmasına rağmen Türkiye'de yedek parçası yok. Hyundai Mersin Mezitli Derya Plaza yetkilileri, aracın parçalarının sadece Güney Kore'de olduğunu ve bu nedenle parçanın yurt dışında olması nedeniyle uzun süre tedarik edilemeyeceğini belirttiler. Aracım yaklaşık 25 gündür Mersin Mezitli Hyundai Derya Plaza isimli işletmede ve herhangi bir şekilde tamiri yapılmamıştır. Tarafıma gerekçe olarak ellerinde araç parçası olmadığını, ancak parça geldiğinde aracı tamir edebileceklerini ifade ediyorlar. Hyundai Genel Müdürlüğü'ne bu durumu bildirmeme rağmen, yetkililer sizi arayacak diyerek sürekli çeşitli bahaneler ile mağdur edildim. Ayrıca aracımın tamir edilmesinin yaklaşık 2-3 ay süreceği tarafıma iletildi. Araç yedek parçasının ne zaman geleceğini sorduğumda, "Biz bilemeyiz, yurt dışından geliyor. Ucu açık, hiçbir zaman bilemeyiz" şeklinde cevap veriyorlar. Tarafıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Hyundai Genel Müdürlüğü'ne bu durumu ilettiğimde, tarafıma 45 iş günü daha günlük yasal süreleri-hakları olduğunu ve bu süreyi de beklememi ilettiler. Sıfır satılan bir aracın Türkiye'de parçası yok. Aşırı şekilde mağdur oldum. Hyundai yetkililerinin duruma çözüm bulmasını talep ediyorum. Sıfır bir aracın yedek parçası üretim yapıldığı ülkede yok. Tarafıma bu süreçte ikame araç verilmesini istiyorum. Bu aracın yedek parçasının olmadığını bilseydim tercih etmezdim. Pişman oldum. Hyundai'de geri bildirim ve kontrol mekanizması bulunmuyor.
Yaklaşık 1 ay Önce 2024 model Sıfır olarak Aldığım Hyundai i20 marka aracım ile kaza yaptım. Daha önce de Şikayetvar Platformu üzerinden de Belirttim. Üzerinden Zaman Geçmesine Rağmen hiçbir geri bildirim Veya Gelişme Olmadı. Aracımın Parçaları Hala Daha Türkiye'ye Gönderilmemiş. Bu Aracın Türkiye'de Yedek Parçası Yok. Aracım Hala Aynı Şekilde Hyundai Mersin Mezitli Derya Plaza İsimli işletmede bekletilmektedir. Hyundai Firması Tarafından hiçbir Surette Problemim Çözülmedi. Sorun Çözmek Adına hiçbir Adım Atmadılar. Her Aradığımda Tarafıma müşteri Hizmetlerimiz Taleplerinizi Değerlendirecek Diyorlar. Aracım Tarafıma Teslim Edilene Kadar İkame araç verin Talebinde bulunduğum halde Böyle Bir Şeyin Mümkün Olmadığını Söylüyorlar. Bu aracı Aldığım için inanılmaz derece de pişmanım. Hyundai Pişmanlıktır. Artık Kesinlikle Bu Markayı Tercih Etmeyeceğim. Hyundai Firması Kesinlikle Çözüm Sunma Odaklı Değil. Müşteri Taleplerini Değerlendirmeye almıyorlar. Defalarca aradığım halde sürekli Erteliyorlar. Aracım Çok Büyük Hasar Almadığı Halde 1 aydır Aynı Şekilde aracımı Bekletiyorlar. İnanılmaz Derece de Mağdur Oldum. Mağduriyetim hiçbir Surette Giderilmemiştir. Hyundai den Araç Satarkenki Gösterdiği Performansı Satış Sonrasında da Göstermesini Talep Ediyorum.
2024 model Hyundai i20 aracımda, şoför tarafından sağ ön camın tuşu bozuldu. 28 Haziran’da aracımı yıllık bakıma götürdüğüm Mersin Derya Plaza yetkili servisinde, bu sorunun i20 modellerinde kronik olduğunu ve parçanın Kore’den fabrika tarafından gönderileceğini öğrendim. Ancak 2 ayı aşkın süredir h...
29/07/25 tarihinde aracımı rutin 30 bin bakımı için Mersin Derya Plaza Hyundai servisine teslim ettim. Serviste yapılan işlemler sırasında personel ha...
2024 model Hyundai i20 aracımı Temmuz 2024’te Mersin Mezitli’de bulunan Derya Otomotiv’den sıfır olarak aldım ve bakımlarını da aynı serviste yaptırıy...
Yorumlar