to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20 Stop Lambalarında İçten Çatlaklar Garanti Kapsamına Alınmadı
Hyundai i20 aracımın arka stop lambalarında, dışarıdan hiçbir müdahale olmamasına rağmen içten çatlamalar oluştu. Sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum. Aracımın garanti süresi devam ettiği için Denizli Turkuaz yetkili servisine başvurdum ve garanti birimi yetkilisine durumu gösterdim. Ancak bana, “Dışarıdan etken var, bu parçayı değiştirirsem kontrole geldiklerinde benim başım yanar” denilerek değişim yapılmadı.
Stop lambaları 3 parça halinde ve birbirinden bağımsız. Ortadaki parçada dışarıdan çok ufak bir çatlak var ama sağ ve sol stop lambalarına sıçraması imkansız. Sağ ve sol stop lambalarının dış kısmında hiçbir çatlak yok, ancak oralarda da içten çatlama mevcut. Buna rağmen, parçaların garanti kapsamında değişimi reddedildi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Aracımın plakası: 59 ait 297. Stop lambalarındaki içten çatlamaların garanti kapsamında değerlendirilip, parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
