to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20 Kronik Yakıt Pompası Arızası Nedeniyle Yolda Kalma Ve Servis Mağduriyeti
Hyundai İ20 Style model aracımda son bir aydır kronik yakıt pompası arızası yaşıyorum. Araç üç kez uzun yolda kaldı ve araştırmalarım sonucunda bunun kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Aracımın garantisi devam ediyor ancak yetkili servisten randevu almak imkansız hale geldiği için son bakımını Bosch bayisinde yaptırmak zorunda kaldım.
Yakıt pompası ücretsiz değişimi için geri çağırma listesinde yer almasına rağmen, yaşadığım mağduriyet nedeniyle yaklaşık 10 bin tl masraf yaptım. Sorunlarımı Aydın, Ayvalık ve Kuşadası bölgelerindeki servislerde yaşadım ve hiçbirinden çözüm alamadım.
Aracımın yakıt pompasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yolda kalmam nedeniyle yaptığım masrafların karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
