to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Yakıt Pompası Arızası Ve Servis İlgisizliği
Hyundai i20 aracımda kronikleşmiş yakıt pompası arızası nedeniyle son iki yılda 5 kez aynı sorunu yaşadım. Son olarak, İzmir Yükseliş Hyundai servisine bir ayı aşkın süre önce arıza kaydı oluşturdum ve 30 gün içinde parçanın değişeceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede ne arayan oldu ne de bilgi verildi. Aracımı kullanmaya korkar hale geldim.
Daha önce de aynı şikayetle servise başvurduğumda sorun olmadığı belirtilmişti, ancak bu yıl sorunu kabul ettiler fakat bu kez de parça temin edilmedi. Aracım garanti kapsamında ve plaka numaram 35BLZ636’dır. Herhangi bir ücret talep edilmedi, aracım şu anda bende.
Acil olarak yakıt pompası parçasının temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Daha önce de Hyundai motoru arayıp bilgilendirdim bu durumu. Biz sorunu servise ileteceğiz dediler herhangi bir dönüşte olmadı. Sürekli geçiştirme politikası.
