to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20 Elite Paket Araçta CarPlay Bağlantı Sorunu
Ankara Altınsoy Hyundai'den 2023'ün 12. ayında çıkışlı Hyundai İ20 Elite Paket araç aldım. Kullandıktan 2 ay sonra CarPlay bağlantı sorunu yaşadım. Kopma değil, hiç bağlanmıyordu. 15.000 bakımına girdiğimde sorunu servise ilettim. Servis, onarıldığını söyledi ama aracı teslim almadan kontrol etmek istediğimi söyledim ve yine çalışmadığını gördüm. Sorunu müdüre ilettiğimde, teknik bölümden bir arkadaş bu araçlarda iPhone 11-12-13 ve üzerinde çalışmıyor gibi saçma bir neden ortaya attı. Biraz nabız yükselince, 'Sökelim gönderelim, 1 aydan fazla sürer, emin misiniz 1 ay teyp olmadan araba kullanmaya?' dediler. Sayın Hyundai Assan yetkilileri, konuyla ivedi şekilde ilgilenirler umarım. Sonuç olarak, 1 ay uzun bir süre garantisi olan bir araç için.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Sorun Garanti kapsamında işleme alındı mı acaba öğrenebilir miyim