Hyundai Çavuşoğlu oto Diyarbakır Şikayeti

27 Aralık 2025 günü saat 12.00 civarında araç sormak için Diyarbakır Hyundai Çavuşoğlu Plaza’yı aradım ve satıştan Y***** Bey ile görüştüm. Plazanın saat 14.00’e kadar açık olduğunu, o saate kadar gelebileceğimi söyledi. Urfa’nın 1 saatlik uzaklıktaki bir ilçesinden geleceğimi, özellikle yetişmeye çalışacağımı belirttim. Bunun üzerine hızlıca hazırlanıp yola çıktık ve saat 13.30’da Plaza önünde olduk.

Plazaya girdiğimizde dışarıda bulunan yaşlı güvenlik görevlisi, içeri almadan kapandığını söyledi. Kendisine telefonu açtığımızı, Y***** Bey ile konuştuğumuzu ve bize 14.00’e kadar açık olduklarının söylendiğini defalarca belirtmemize rağmen, el kol hareketleri yaparak, son derece saygısız bir üslupla “Kapalı ya” diyerek kapıyı çekip arkasını döndü. Ne dinledi ne de durumu anlamaya çalıştı. Hyundai gibi bir markayı temsil eden bir güvenlik görevlisinin bu kadar kaba ve ilgisiz davranması benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca satışta görüştüğüm Y***** Bey’in de burada sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Eğer dışarıda bu şekilde davranan bir güvenlik görevlisi varsa, bizi özellikle şehir dışından geleceğimizi söylemişken uyarması veya bilgilendirmesi gerekirdi. Plaza kapanmasına henüz yarım saat varken, sadece bir an önce eve gitme telaşıyla müşterilerin kapıda mağdur edilmesi beni markadan tamamen soğuttu ve Hyundai Çavuşoğlu’ndan araç alma isteğim tamamen bitti.

Telefonla arayıp şikayet edeceğimi söylediğimde ise, “Tabii istediğiniz yere edin, şu an yardımcı olacağım başka yer var mı? ” tarzında alaycı ve umursamaz bir üslupla karşılık verdiler. Ben, çalışanların işlerini düzgün yapmalarını, insanları bu şekilde mağdur etmemelerini ve özellikle kapanış saatleri konusunda verilen bilgiyle sahadaki uygulamanın aynı olmasını talep ediyorum. Bu yaşanan saygısızlık ve ilgisizliğin ciddiyetle incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.