Hyundai Ata Bayisinde Teslimat Ve Servis Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

Ankara Ata Hyundai bayisinde Y**** Bey ile yaptığımız görüşmeler üzerine 02.10.2025 tarihinde saat:10:30 da ÖTV muafiyetli aracımı almak için Nevşehir’den gittim. Y**** Bey teslimata belki yetişemeye bileceğini şirkette B**** Bey’in yardımcı olacağını ama yetişmeye çalışacağınız yazdı. Bayiye gittiğimizde Y**** Bey’in izinli olduğunu öğrendim. B**** Bey gerekli evrakları ilgili arkadaşına teslim ettikten sonra araç bana teslim edildi. İlgili arkadaşın araç tanıtımını yeterli bulmadım. Ben soruyorum o zamana anlatıyor. Hediye olarak verilecek ürün eksikti ben isteyince verildi.
Saat: 11:15 gibi aksesuarları taktırmak için servislerine gittim. Telefonda İ***** Bey’le yan basamak, paspas ce iki cam filmini 20 bin tl anlaşmıştık. Kendi de aynen bu şekilde not almış bu fiyata veremem çok düşük fiyat vermişim dedi. Y**** beyi aramamı paspasları hediye olarak vermesini söylememi istedi. Kendi arayıp hatasını düzeltmiyor bana aramamı söyledi, sonra da kendi konuştu hallettiler.
Saat: 11:23 gibi ödemeyi yaptık. Arabaya iki cam filmi ve iki yan basamak takılması için teslim ettik. Öğle arasından sonra İ***** Bey’e tekrar sordum yıkanmış cam filmi takılacakmış. Saat: 14:30 gibi tekrar odasına gittim sordum saat: 17:00 ancak biter dedi. Artık dayanamadım Nevşehir’den geldim 10:30 dan beri Ata Hyundai den bir arabamı alıp çıkamadığımı, akşam karanlıkta araç kullanmak istemediği söyledim tamam yardımcı olacağım dedi, servis müdürünün yanına gittim müsaitseniz görüşmek istiyorum dedim yanında bir bey vardı 5 dakika sonra dedi. Bende ayaklarım ağrıdığı için müdür beyin odasının karşısında bekleme solanlarında bekledim fakat o bey müdür beyin odasından çıkmadı müdür beyde beni çağırmadı. Saat: 16:00 gibi aracı teslim ettiler. İçinde hediye olarak alınan paspasların olmadığını gördüm, üst kattan satıştan verileceğini söyledi. Oraya gittim tekrar İ***** Beylerin oradan geleceğini beklemem gerektiğini söylediler. Engelli halimle sabah 10:30 dan 16: 30 kadar tam 6 saat bir günüm orada beklemekle geçti. Hyundai yetkililerine; markanıza hiç yakışmıyor. Kendilerinden şikayetçiyim.
Bana bunu yaşatmalarının bedeli olarak aracımın ilk km bakımının ücretsiz olarak Nevşehir, Kayseri veya Aksaray’da yaptırılmasını istiyorum.