Hyundai Bayon'da Tekrarlanan Akü Arızası Ve Araç Değiştirme Talebi

20.12.2025 tarihinde Mersin Hyundai Derya Otomotiv’den sıfır kilometre Hyundai Bayon marka bir araç aldım. Aracı aldığımın ertesi günü, 21 Aralık’ta akü şarj sorunu yaşadım. İlk gittiğimde “kullanıcı hatası olabilir” denilerek geçiştirildim. Yaklaşık bir hafta sonra aynı sorunu tekrar yaşadım, bu sefer akünün sorunlu olduğu söylendi ve akü değişimi yapıldı. Buna rağmen sorun devam etti ve toplamda 5 defa aynı akü kaynaklı problemle karşılaştım.

25.01.2026 tarihinde üçüncü kez aynı arızayı yaşadım ve o tarihten bu yana araç serviste kalmaya devam ediyor. Bana hâlâ net, iç açıcı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sorunun kalıcı olarak çözülemediğini görüyorum. Bu süreçte akü 2 defa değiştirildi ancak arıza tekrarladığı için aracın ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Araç 33 bdy 779 plakalı olup A** D**** adına ÖTV indirimli olarak kayıtlıdır, ben ise A** D****’in vasisiyim. Hyundai Türkiye ile de 2 kez telefonla görüştüm, her seferinde “kaydınız alındı, size geri dönüş sağlanacaktır” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Mersin Hyundai Derya Otomotiv ise bana sorunun kaynağı ve çözümüyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapmıyor.

Sıfır kilometre bir araçta, bu kadar kısa sürede ve bu kadar sık aynı akü arızasının yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sürekli akü değişimiyle oyalandığımı, esas sorunun tespit edilip kalıcı bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum. Aracın ayıplı olduğu kanaatindeyim ve 33 bdy 779 plakalı aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin sona erdirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.