Hyundai Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

İstanbul Hyundai Mar Oto'dan sıfır olarak H100 kamyonet aldım. Mersin'e geldiğimde farların buğulandığını ve teybin arabayı çalıştırdığım bazı zamanlarda açılmadığını, kontağı kapatıp anahtarı çıkarıp geri çalıştırdığımda açıldığını fark ettim. Mersin Hyundai Derya Oto servisine gittim ve aracın daha 1100 km'de olduğunu, ancak bu problemlerin olduğunu anlattım. Farlar için bir kereye mahsus olup bir daha olmayacağını söylediler, ancak teyp için açılmadığı bir anda arıza varken bırakıp incelenmesi gerektiğini söylediler ve denk geldi bıraktım. İncelemede bir arıza göremediklerini, neden dolayı yaptığını anlamadıklarını söylediler. Arıza kaydı oluşturup birkaç gün daha kalıp incelenmesi gerektiğini söylediler, ancak iş için kullanılan bir araç olduğu için yattığı her gün bizim için zarar olacağından bırakamadım. 6.000 km'de egzozdan duman gelme sorunu oldu ve tekrar servise gittim. Arızanın yağ buharlaşması olduğunu söylediler ve belirli bir miktar ödedim, aracı aldım. Aracı aldığımda her yerinin yağ içinde olduğunu fark ettim. Dış kaportada yağ lekeleri, el izleri ve aynı şekilde içinde de. Rapora baktığımda araç yıkanıp teslim edildiği yazıyordu ve girip neden böyle teslim edildiğini sordum. Yoğunluktan dolayı yıkanamadığını ve özür dilediklerini söylediler. İlk bakım olarak 10.000 km'ye geldiğinde randevu aldım ve sabah 10:30'da aracımı Mersin Hyundai Derya servisine tekrardan bıraktım. Ve sadece yağ, yağ filtresi, polen filtresi, hava filtresi değişecek dediler. Buna rağmen aracı akşam 5'e kadar teslim etmediler ve araç yine yıkanmamıştı çünkü zaman kalmadığını söylediler. Aracımda takip cihazı var ve bıraktıktan sonra baktım 10:30'da bırakılan aracımı ortalama 14:00'a kadar servise alıp bakıma başlamadılar. Sadece bir yağ bakımı için tüm gün aracı bağlayıp, insanları mağdur edip bir de eksik şekilde teslim edilince gerçekten insan aldığı ürün ne olursa olsun soğuyor. Seyir halinde klimadan sürekli koku geldiğini fark ettim ve kaputu açıp filtreye baktığımda gerçekten gördüğüm görüntü karşısında şoka girdim ve bardağı taşıran son damla oldu. Aracın filtresi eğik bükük zorla sıkıştırılmış ve bir kenarı açık duruyordu. Tahminen filtre bu araca uygun değil ve uydurulmaya çalışılmıştı. Bundan dolayı da gerçekten sıfır araçlarımızı asla bir daha güvenip Mersin Derya Servise götürmeyeceğiz. Bu resmen marka kalitesini, güvenilirliği zedeleyen bir olaydır. Üst üste yaşanan olaylar, sanayide bir dükkan tarzı çalışan bir servis. Böyle büyük bir markaya hiç yakışmıyor.