to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Aracımın Akü Problemi Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet
2023 model Hyundai Bayon aracımın aküsü, henüz araç 2 yaşında olmasına rağmen 23.07.2025 tarihinde aniden bitti. Aracımı çekiciyle Ordu Ateş Bayisi’ne götürdüm ve o günden bu yana tam 15 gündür akü takılıp teslim edilmedi. İlk götürdüğümde akünün tamamen bittiği ve fabrikaya yazı yazıldığı söylendi. 05.08.2025 tarihinde tekrar bayiye gittiğimde ise akünün geldiği, ancak bana haber verilmediği belirtildi. Sonrasında başka bir çalışan, akünün tekrar ölçülüp fabrikaya bildirilmesi gerektiğini söyledi. Bu süreçte farklı ve çelişkili açıklamalar yapıldı, mağduriyetim ciddiye alınmadı ve müşteriyle adeta dalga geçildiğini düşünüyorum.
Koskoca Hyundai bayisinde akü bulunmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmem anlaşılır gibi değil. Neden ben bu kadar perişanlık çekiyorum, anlamıyorum. Aküm garanti kapsamında olmasına rağmen, herhangi bir ödeme yapmam istenmedi fakat aracımın teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunun ilk defa başıma geldiğini belirtmek isterim.
Akümün derhal teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Artık ben değil siz bayinizle görüşüp benim sorunumu Enn geç iki gün içinde halledilmesini rica ediyorum
