to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Hyundai Bayon aracın ilk sahibiyim. Aracı aldığım tarihten belli bir zaman sonra akü ile alakalı sıkıntılar yaşadım. Normalde Hyundai Fertan Kocaeli servisinin problemli olduğunu biliyorum. Aracımı Yalova bayisinden aldım ve bakımlara bile uzak olmasına rağmen Yalova'ya götürüyorum. Fakat akü ile problem yaşadığımda Fertan'a yönlendirildim. Mecburen gittim, gitmez olaydım. Aküyü hep şarja bağladılar, beni hep bu akü sıkıntılı, bir dahaki sefer değişim olacak diye oyaladılar. Aracı 5 yıl 100.000 km garantili biliyordum fakat sonradan öğrendim ki elektrik aksamı 2 yıl garantiliymiş. 2 yılı oyalama ile geçirdikten sonra tanımadı ve ilgilenmediler. Bu aralar o kadar çok yolda kaldım ki Hyundai yol yardıma mevzuyu izah etmeme rağmen ilgilenmediler! 2 gün evvel 2 kere Hyundai müşteri hizmetlerine şikayet kaydı bırakmama rağmen bugün 3. gün halen bir dönüş yapmadılar! Ve hastanede hastam olduğunu bildirdiğim ve araca çok acil ihtiyacım olduğunu da belirttim. Kaç gündür Fertan'a servise gidiyorum konu ile alakalı servis müdürü, müşteri temsilcisi bir şey yaptırmak istese de servis çalışanına söz geçirip yardımcı olamadılar. Yeter artık, garantiniz batsın verin. Parasıyla alayım şu aküyü dedim, beni serviste parça kısmına yönlendirdiler. Paramla alacak olmama rağmen şu cevabı aldım: 20 gün önce müşterilere fabrikaya akü sipariş ettik, fabrika yollamıyor, size de sipariş edelim ne zaman gelir belli olmaz dediler. Fertan'daki elektrikçi geldi yanıma, dalga geçer gibi git dışarıdan al, bir akü ücreti karşılığında takalım dedi! Ne garip, serviste parça yok, fabrika yollamıyor, ben dışarıda akü alacağım, bir de üstüne para vereceğim taktıracağım. Ne alaka, ne garip? Sonra 100 km uzakta biri vasıtasıyla İstanbul'da aynı aküden buldum. Fabrikaya ait hastam olmasına rağmen taa Kocaeli'den İstanbul'a gittim geldim bu sıcakta. Maddi ve manevi daha yazamadığım bir sürü problem. Kısacası arabadan değil Hyundai'den soğudum. Yazık, çok yazık. Reklamlarla, sponsorluklarla değil, bence büyüklük müşteri memnuniyeti ile olur.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hyundai Bayon aracım 28 binde, 30 bin bakımını Kocaeli Fertan bayisinde 11 Ağustos 2025'te yaptırdım. Bakım sırasında akünün iyi durumda olduğu belirtilmişti. Ancak iki kez akü takviyesi yaparak yol alabildim ve bakımdan bir buçuk ay sonra tekrar yolda kaldım. Servis, akünün değişmesi gerektiğini ve...
25 Ekim 2023'te Hyundai Fertan Plaza'yı arayıp Hyundai Bayon aracım için bakım fiyatı aldım. 4800 TL fiyat verip 4200 TL'ye düştüler. Aracı 20-25 Kasım arası getireceğimi söyledim, fiyatın geçerli olup olmayacağını sorduğumda 'olur' dediler. 25 Kasım gibi aradığımda 4800 TL dediler ve 4500 TL'ye düş...
Hyundai Bayon 2022 model bir araca sahibim. Aracımın 50.000 bakımını Akbak Hyundai Ankara bayisinde yaptırdım. Aracın motorunun yıkanması gerektiğini söylediler ve motor yıkatma işlemini yaptırdım. 11.000 TL fatura ödeyip aracımı teslim aldım. Belli bir kilometre sonra aracım motor arıza lambası yak...
2023 model garantili Hyundai bayon aracım akü boşaltıyor. Kronik sıkıntı araçlarda. Yalova onurlu bayisine pazartesi günü çekici ile götürülen aracım 4 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bizleri arayıp bilgilendirmediği gibi biz arayıp bilgi alıyoruz. Verilen cevap akünün Yalova'da yetkili...
2022 model, 88.000 km’deki Hyundai Bayon aracımda direksiyondan tıkırtı sesi gelmesi nedeniyle 07.10.2025 tarihinde Hyundai Fertan Kocaeli servisine başvurdum. Serviste yapılan incelemede, bunun kronik bir direksiyon mil sesi olduğu ve genel merkeze danışılarak parça değişimi yapılacağı belirtildi. ...
Yorumlar