Hyundai Kocaeli Bayisi Fertan Da Yaşadığım Akü Problem İ!

2022 Hyundai Bayon aracın ilk sahibiyim. Aracı aldığım tarihten belli bir zaman sonra akü ile alakalı sıkıntılar yaşadım. Normalde Hyundai Fertan Kocaeli servisinin problemli olduğunu biliyorum. Aracımı Yalova bayisinden aldım ve bakımlara bile uzak olmasına rağmen Yalova'ya götürüyorum. Fakat akü ile problem yaşadığımda Fertan'a yönlendirildim. Mecburen gittim, gitmez olaydım. Aküyü hep şarja bağladılar, beni hep bu akü sıkıntılı, bir dahaki sefer değişim olacak diye oyaladılar. Aracı 5 yıl 100.000 km garantili biliyordum fakat sonradan öğrendim ki elektrik aksamı 2 yıl garantiliymiş. 2 yılı oyalama ile geçirdikten sonra tanımadı ve ilgilenmediler. Bu aralar o kadar çok yolda kaldım ki Hyundai yol yardıma mevzuyu izah etmeme rağmen ilgilenmediler! 2 gün evvel 2 kere Hyundai müşteri hizmetlerine şikayet kaydı bırakmama rağmen bugün 3. gün halen bir dönüş yapmadılar! Ve hastanede hastam olduğunu bildirdiğim ve araca çok acil ihtiyacım olduğunu da belirttim. Kaç gündür Fertan'a servise gidiyorum konu ile alakalı servis müdürü, müşteri temsilcisi bir şey yaptırmak istese de servis çalışanına söz geçirip yardımcı olamadılar. Yeter artık, garantiniz batsın verin. Parasıyla alayım şu aküyü dedim, beni serviste parça kısmına yönlendirdiler. Paramla alacak olmama rağmen şu cevabı aldım: 20 gün önce müşterilere fabrikaya akü sipariş ettik, fabrika yollamıyor, size de sipariş edelim ne zaman gelir belli olmaz dediler. Fertan'daki elektrikçi geldi yanıma, dalga geçer gibi git dışarıdan al, bir akü ücreti karşılığında takalım dedi! Ne garip, serviste parça yok, fabrika yollamıyor, ben dışarıda akü alacağım, bir de üstüne para vereceğim taktıracağım. Ne alaka, ne garip? Sonra 100 km uzakta biri vasıtasıyla İstanbul'da aynı aküden buldum. Fabrikaya ait hastam olmasına rağmen taa Kocaeli'den İstanbul'a gittim geldim bu sıcakta. Maddi ve manevi daha yazamadığım bir sürü problem. Kısacası arabadan değil Hyundai'den soğudum. Yazık, çok yazık. Reklamlarla, sponsorluklarla değil, bence büyüklük müşteri memnuniyeti ile olur.