to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Akü İçin Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım
2023 model Hyundai Bayon aracımın aküsü bitti. Aracımın garantisi devam ettiği için İstanbul Sancaktepe’deki Hyundai Mar Plaza isimli servisi aradım. Aracımın garantisinin devam ettiğini söyledim; ancak ellerinde aracıma uygun akü olmadığını belirttiler. Cuma günü aradığımda, akünün pazartesi veya salı geleceğini ifade ettiler. Sonrasında İstanbul Maltepe’de bulunan Hunko Hyundai servisini aradım. Onlar da uygun akü bulunmadığını, Ataşehir’deki Marmara Akü isimli iş yerinden değiştirebileceğimi söylediler. Orayı aradığımda ise uygun akü olmadığını, 60’lık akü verebileceklerini ve 2.000₺ fark olduğunu belirttiler. Zorunlu olarak kabul ettim ve aracımın garantisi devam ederken garanti kapsamında malzeme bulunmadığı için 2.000₺ cebimden çıktı. 10₺ de olsa fark etmez, sonuçta o para boşu boşuna benden çıktı. Zaten akünün fiyatı 2.500₺ imiş. Garanti kapsamında mağdur edildik. İki gün aracı bekletmemi söylediler, sırf benden para alabilmek için böyle davrandıklarını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Şimdi geri dönüş yaptılar dalga geçtiler kapattılar 😀 Hyundai araç mı Allah korusun tekrardan önünden bile geçmem ;)
