to read complaints and reviews, or file yours.Geri Görüş Kamerasında Kronik Arıza Ve Ücretsiz Değişim Talebi
07.02.2026 Cumartesi günü 2021 model Hyundai Elantra Smart paket aracımın geri görüş kamerası durduk yere bozulduğu için Tekirdağ‑Çorlu’daki yetkili servise başvurdum. Bu sorunla ilgili olarak, yurt dışında özellikle Amerika’da kronik bir arıza olarak görülüp geri çağırma ile düzeltildiğine dair bilgimi de servisle paylaştım. Ancak servis, böyle bir kronik arıza kaydı olmadığını söyledi.
Serviste kablo akışı ve soketlerin kontrol edildiği, sorunun giderildiği ve kameranın çalıştığı belirtildi. Aynı gün eve geldiğimde geri vitese aldığımda ve kamerayı manuel açtığımda tekrar çalışmadığını gördüm, yani arıza aynı şekilde devam etti. Servis, sorun devam ederse kameranın değişmesi gerektiğini ve bunun için 15.247 TL ücret ödemem gerektiğini, aracın elektronik akışı için garantinin 2 yıl olduğunu iletti.
Aracım 66.779 km’dedir ve bu kadar temel bir güvenlik ve konfor donanımının bu şekilde arıza yapmasını, üstelik kronik olduğu konuşulan bir problemde tüm maliyetin kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Geri görüş kamerasındaki bu arızanın kronik bir problem olarak değerlendirilmesini ve kamera değişiminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hala dönüş olmadı sanırım başlarından attılar. Hyundai kalitesinin bu kadar aşağı yönlü olması çok üzücü...
Aracımın arızası giderildi Hyundai markaya teşekkürler ediyorum Çorlu Atmaş Plaza ya destekleri için extra teşekkürler
Beni de aradılar ama hala ücretli değişim talep ediliyor, çözülünceye kadar şikayet edeceğim sanırım, teşekkür ederim