Yanlış Adrese Teslim Edilen Dolap İçin Uzun Bekleyiş Ve Cevapsız Servis

Bursa İnegöl HYS AVM’den 19 Nisan tarihinde annemin adına, yengemle birlikte iki adet ve Modano sağ blok ve sol blok elbise dolabı aldık. O gün sistem çalışmıyor denilerek sözleşme formu doldurtuldu, ertesi gün sisteme giriş yapılacağı söylendi. Formda yengemle ikimiz için ayrı ayrı adres yazdık ancak buna rağmen benim adresim sisteme kaydedilmemiş.

Dolapların 40 gün içinde teslim edileceği söylendiği halde yaklaşık 3 aydır bekliyorum. Benim dolabım, yanlışlıkla yengemin adresine götürülüp oraya kurulmuş. Durumu fark eder etmez mağazaya başvurduğumda, çalışanlar bana “Eviniz yakınsa kendiniz alın” gibi son derece sorumsuz bir cevap verdi. Üstelik ben bu alışverişte 1500 TL’si nakliye olmak üzere toplam 6500 TL ödedim ve buna rağmen dolabım hala doğru adrese teslim edilmedi.

Ben, ücretini ödediğim dolabın kendi adresime, ücretsiz şekilde ve tek bir çizik dahi olmadan, hiç bekletilmeden getirilmesini ve kurulmasını talep ediyorum. Aylardır mağdur ediliyorum, defalarca mağazaya başvurmama rağmen her seferinde sadece “Bu hafta gönderilecek” denilip oyalandım ve sorun çözülmedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.