HYS Avm Defolu Ürün Teslimatı!

Bursa Nilüfer HYS Mağazacılık şubesinden sıfır, yeni üretim bir koltuk takımı satın aldım. Ürünler eve teslim edildiğinde koltukların kumaşlarında belirgin çekiklikler olduğunu ve koltukların orta kısımlarında aşağı doğru çökme bulunduğunu ilk günden itibaren fark ettim. Sıfır olarak aldığım ürünlerin bu şekilde gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Teslimattan sonra durumu mağazaya bildirdim ve üzerinden iki aydan fazla zaman geçti. Mağaza, ürünleri alıp tamir ederek geri göndermeyi çözüm olarak sundu. Ancak ben sıfır aldığım ve ilk teslimatta ayıplı şekilde gelen bir koltuk takımının tamir edilmesini değil, hatasız ve aynı özelliklerde yeni bir koltuk takımı ile değiştirilmesini veya mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Ayıplı gelen bu koltuk takımımın, tamir seçeneği yerine, en kısa sürede yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.