HYS Avm Koltuk Takımı Çöktü ve Geri Ödeme 35 Gün Sonra Gelmedi

HYS Çanakkale mağazasından 22.04.2026 teslim tarihli Allermo Bohem koltuk takımı satın aldım ve ürün için 25.998 TL ödedim. Ancak koltuk takımının oturum kısmı daha 2 ay dolmadan çöktü ve kullanım konforunu tamamen kaybetti.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurarak para iadesi talep ettim. Eve gelen görevliler koltuk takımını yerinde görüp fotoğraflama yaparak sorunu teyit ettiler ve ürünü evimden alıp götürdüler. Bu süreçte para iadesiyle ilgili bana “size dönüş yapılacak” denildi ancak aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi.

Ürünü teslim etmeme ve sorunun yetkili personel tarafından da tespit edilmesine rağmen hala para iademin yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Koltuk takımına ödediğim 25.998 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.