Ana Sayfa
Huawei
Akıllı Saat
Watch D2
Suya Dayanıklı Diye Satılan Akıllı Saat Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Dışı Bırakıldı

ID:33182063

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Suya Dayanıklı Diye Satılan Akıllı Saat Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Dışı Bırakıldı

Barış

Huawei

04 Ağustos 2025 01:35

4.021

Hepsiburada’dan 26 Şubat 2025 tarihinde aldığım Huawei Watch D2 – Altın Beyazı Kompozit Deri akıllı saat, IP68 sertifikalı ve su geçirmez olarak tanıtılmıştı. Ürünü teslim aldıktan sonra dikkatli şekilde kullandım, saati nadiren suya maruz bıraktım. Ancak 22 Temmuz’da, daha birkaç ay içinde ürün arızalandı. Suya dayanıklı olduğu vaat edilen bu saatin bu kadar kısa sürede sorun çıkarması büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Arıza sonrası ürünü yetkili teknik servise gönderdim. Teknik servis, su teması gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldığını belirtip onarım için neredeyse ürünün kendi satış fiyatı kadar bir ücret talep etti. Bu ücret mantıksız ve haksızca yüksek.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşerek çözüm talebinde bulundum, ancak herhangi bir çözüm sunmaksızın beni doğrudan üretici firmaya yönlendirdiler. Tüketici Kanunu’na göre, ürünün garanti süreci ve satış sonrası hizmetlerinden satıcının da sorumlu olması gerekmesine rağmen taleplerim karşılıksız bırakıldı.

4852786489 numaralı siparişim için; ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini, ayrıca iade veya değişim talebimin yerine getirilmesini istiyorum.

suya-dayanikli-diye-satilan-akilli-saat-kisa-surede-arizalandi-garanti-disi-birakildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknik Servis Sonrası Devam Eden Arıza Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Tayfun

Huawei

13 Ağustos 2025 09:59

5.488

Huawei Watch D2 model akıllı saatimi, tansiyon ölçümünde hava basmama ve bastığı havayı boşaltmama sorunu nedeniyle 30 Temmuz 2025 tarihinde garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ürün, 31 Temmuz’da servise teslim edildi ve 4 Ağustos’ta servis kaydı açıldı. Kapak değişimi yapılarak 8 Ağustos’t...

teknik-servis-sonrasi-devam-eden-ariza-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

teknik-servis-sonrasi-devam-eden-ariza-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

2 Destek

Garanti Kapsamında Huawei Watch D2'nin Arızası ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Hürsan

Huawei

19 Ağustos 2025 21:08

6.355

08.07.2025'te Huawei’nin resmi internet sitesinden aldığım Huawei watch d2 akıllı saati, sağlık problemim nedeniyle büyük bir ihtiyaç olarak satın aldım. Ürünü yalnızca 1 ay kullandım ve herhangi bir darbe, düşme olmamasına rağmen pazar günü yürüyüş sırasında saat bir anda kapandı. Şarjı bitti sandı...

1 Destek

1 Yorum

Nevruz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Huawei Saatime Sıvı Teması Gerekçesiyle Yüksek Onarım Ücreti İstendi

Nevruz

Huawei

15 Ekim 2025 21:00

3.875

Huawei Watch d 2 akıllı saatimi 26.11.2023 tarihinde Huawei online mağazasından sipariş no 90629327653 ile satın aldım. Haziran 2025’ten beri cihazım tamamen kapalı ve hiçbir şekilde açılmıyor. Şarj ettim, reset atmayı denedim, fakat sonuç alamadım. Ardından teknik servise başvurdum. Cihazım garant...

1 Destek

Tutku sonuçtan memnun

Çözüldü

Suya Dayanıklı Saatte Sıvı Teması Gerekçesiyle Garanti Dışı Bırakıldım

Tutku

Huawei

14 Ekim 2025 16:51

5.846

Yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan Huawei Watch d2 model akıllı saat satın aldım. Fatura numaram 5042*********350. Ürünü özellikle tansiyon ölçme özel...

suya-dayanikli-saatte-sivi-temasi-gerekcesiyle-garanti-disi-birakildim-3.jpg

suya-dayanikli-saatte-sivi-temasi-gerekcesiyle-garanti-disi-birakildim-2.jpg

3 Destek

Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmezlik Vaadiyle Satılan Saat Yüzerken Bozuldu, Fahiş Onarım Ücreti Talep Edildi

Yüksel

Huawei

27 Eylül 2025 10:48

2.411

Huawei Watch Ultimate model akıllı saatimi 4b İletişim Hizmetleri Limited Şirketi’nden 18.744 TL ödeyerek satın aldım. 25.08.2025 tarihinde cihazın ekranı tamamen kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı. Sorunun ardından cihazı servise gönderdim. Ekran arızası sadece bir kez yaşandı ve bu süreçte yeniden...