Su Geçirmez Olduğu Söylenen Huawei Saatine Haksız Onarım Ücreti

Huawei Watch gt 3 se marka akıllı saatim 5 ATM suya dayanıklı ve yüzme moduna sahip olarak satılmıştır. Buna rağmen cihazım normal kullanım sırasında sıvı almış ve bugün Tuzla Huawei yetkili servisine başvurdum. İnceleme sonucunda “kullanıcı kaynaklı sıvı teması” denilerek 8109 TL ücretli onarım talep edildi.

Cihazla hiçbir şekilde yüzme yapılmamış, bilinçli ya da olağanın dışında bir sıvı teması olmamıştır. Buna rağmen sıvı teması gerekçe gösterilerek onarımın tamamen bana fatura edilmek istenmesi, ürünün vaat edilen özelliklerini karşılamadığını ve gizli ayıplı olduğunu düşündürmektedir. Ürün garanti süresi dolmuş olsa da, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği gizli ayıplarda garanti süresinin dolması satıcının ve üreticinin sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır.

IST01-OU-4749856 numaralı servis kaydına konu olan bu işlemde talep edilen 8109 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve saatimin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. İnceleme ve değerlendirmenin Tüketici Hakları gözetilerek, kanuna uygun ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde yapılmasını istiyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım