to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos’ta Huawei resmi internet sitesinden satın aldığım Matepad 12 X 12.0" papermatte Edition tabletim, 15 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünü 18 Ağustos’ta kurulumunu yaptıktan hemen sonra kutudan eğri çıktığını fark ettim ve aynı gün Huawei müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ertesi gün, yani 19 Ağustos’ta tableti hiç kullanmadan, sadece kurulumunu yapmış olarak servise gönderdim.
Ürünün eğriliğini fark ettiğimde müşteri temsilcisi yenisi ile değiştirelim dediler, sonra vazgeçtiler. Konuşmalarımızın tamamı kayıt altındadır. C** Bey ile de yenisi ile değişim için konuştuk.
Buna rağmen cihazın servise gönderilmesi istendi ve servis tarafından, ürünün eğriliğinin kullanıcı hatasından kaynaklandığı, sıfır aldığım bu cihazın tamiri için yaklaşık 4.000 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Oysa ürün elime geçeli yalnızca 4 gün olmuştu ve hiç kullanılmamıştı. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki F**** Hanım’ın yaklaşımından da memnun kalmadım. 21.000 TL ödeyerek aldığım yeni bir cihazın, daha hiç kullanılmadan servis işlemi görmesini kabul etmiyorum.
Ürünün eğri olduğunu ilk fark ettiğimde fotoğraflarla da durumu belgeledim. Benim beklentim, sıfır aldığım ve hiç kullanmadığım bu tabletin yenisiyle değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Huawei online satış sitesinden 15 Ağustos’ta satın aldığım Matepad 12x tablet, 18 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumunu 18 Ağustos’ta yaptım ve köşelerinin yamuk olduğunu fark ettim. Hemen Huawei müşteri hizmetlerini aradım; iki temsilci ürünü yeni aldığım için değişim yapılabileceğin...
11-07-2024 tarihinde Huawei sitesinden Huawei Matepad Air Papermatte Edition marka bir tablet siparişi verdim. Öncesinde gerek internet ortamında yaptığım araştırmalar edindiğim bilgiler gerekse Huawei destek personelinden almak istediğim tablet hakkında gerekli bilgileri edinmiştim. 1 hafta sonra t...
Huawei’nin resmi internet sitesinden aldığım MediaPad 12X tabletin ekranı kırıldığı için, 1 yıllık sigortası kapsamında ücretsiz değişim yapılacağı söylenerek ürünü servise gönderdim. Tableti göndermeden önce elimdeki fotoğraf ve videoları da servise ilettim. Ancak servis, kasanın yamulmuş olduğunu ...
23 Eylül’de Huawei’nin kendi internet sitesinden Huawei MatePad 11.5 model tablet satın aldım (Sipariş No: 90619863313). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren şarj olması 6 saatten fazla sürüyor. Farklı şarj adaptörleri ve kablolar (toplamda 3-4 farklı) ile denedim, ancak hiçbirinde sonuç değişme...
Huawei Matepad 12X cihazımı, sadece ekran kırılması sebebiyle 12 Eylül’de, Huawei’nin anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Cihazı göndermeden önce hem cihazın hem de kutunun fotoğraf ve videolarını çektim. Servise ulaşan tabletimin kasası ciddi şekilde yamulmuş ve ekranı tam olarak ...
Yorumlar