Yeni Alınan Tabletin Şarj Sorunu Ve İade Reddi

23 Eylül’de Huawei’nin kendi internet sitesinden Huawei MatePad 11.5 model tablet satın aldım (Sipariş No: 90619863313). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren şarj olması 6 saatten fazla sürüyor. Farklı şarj adaptörleri ve kablolar (toplamda 3-4 farklı) ile denedim, ancak hiçbirinde sonuç değişmedi. Tableti alalı henüz 1 hafta bile olmamış ve cihaz ayıplı halde gelmiş olmasına rağmen iadeyi kabul etmiyorlar.

Ürünü iade etmek istediğimi belirttim fakat müşteri hizmetleri iade talebimi kabul etmedi, cihazın servise gitmesi gerektiğini söylediler. Bir haftalık cihazın servise gitmesi gerektiği belirtiliyor, şimdi bir de Tüketici Hakem Heyeti ile uğraşacağım.