to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’de Huawei’nin kendi internet sitesinden Huawei MatePad 11.5 model tablet satın aldım (Sipariş No: 90619863313). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren şarj olması 6 saatten fazla sürüyor. Farklı şarj adaptörleri ve kablolar (toplamda 3-4 farklı) ile denedim, ancak hiçbirinde sonuç değişmedi. Tableti alalı henüz 1 hafta bile olmamış ve cihaz ayıplı halde gelmiş olmasına rağmen iadeyi kabul etmiyorlar.
Ürünü iade etmek istediğimi belirttim fakat müşteri hizmetleri iade talebimi kabul etmedi, cihazın servise gitmesi gerektiğini söylediler. Bir haftalık cihazın servise gitmesi gerektiği belirtiliyor, şimdi bir de Tüketici Hakem Heyeti ile uğraşacağım.
Huawei internet sitesinden aldığım Matepad 11.5 tabletimin ekranında, cihaz şarjdayken şarj soketinin olduğu bölgede oval şekilde bir çatlama oluştu. Ürünüm herhangi bir darbe, düşme veya vuruk almadı; üzerinde hiçbir kırık ya da darbe izi yok. Garanti kapsamında ürünü 6 Ağustos tarihinde servise gö...
Huawei Online Mağaza üzerinden 3 gün önce Matepad 11.5 model tablet siparişi verdim (Sipariş No: 90629841587). Ürünün 1-3 gün içinde teslim edileceği ve 15:00'dan önce verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen 3 güne rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Müş...
Huawei'den 2 Aralık'ta Matepad 11.5 S Papermate Edition tablet sipariş ettim. Perşembe günü elime ulaştı. Kurulumunu yaparken ekranın ortasında ölü piksel fark ettim ve Huawei destekle iletişime geçtim. Konuştuğum yetkili, sorunumun kolayca çözüleceğini ve servise göndermemi söyledi. Ben de cumartes...
Huawei'nin kendi sitesinden Matepad 11.5 Papermate Edition tablet satın aldım. Ödeme reddedildi demesine rağmen ücreti karttan çekti. Bankadan provizyon kodunu da aldım Huawei müşteri hizmetlerini de aradım. İki iş günü içerisinde döneceklerini söylediler ama hala dönüş yok. 5 gündür boş boş bekliyo...
Huawei online satış sitesinden 15 Ağustos’ta satın aldığım Matepad 12x tablet, 18 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumunu 18 Ağustos’ta yaptım ve köşelerinin yamuk olduğunu fark ettim. Hemen Huawei müşteri hizmetlerini aradım; iki temsilci ürünü yeni aldığım için değişim yapılabileceğin...
Yorumlar