to read complaints and reviews, or file yours.Huawei'nin Yaptığı Hile.
11-07-2024 tarihinde Huawei sitesinden Huawei Matepad Air Papermatte Edition marka bir tablet siparişi verdim. Öncesinde gerek internet ortamında yaptığım araştırmalar edindiğim bilgiler gerekse Huawei destek personelinden almak istediğim tablet hakkında gerekli bilgileri edinmiştim. 1 hafta sonra tabletim geldi. Kargoda bir sıkıntı yaşamadım. Kargo kutusunu açtığımda içinde tablet bulunan kutunun üzerinde de siparişini verdiğim tabletin ismi yazıyordu. Kutuyu açtım ve kurulumu yaptığım zaman elimdeki tabletin benim siparişini verdiğim tablet olmadığını anladım. Ayarlar bölümünde "tablet hakkında" sekmesini tıkladığımda tabletin isminin Huawei Matepad Air olduğunu gördüm. Bu benim siparişini verdiğim tablet değildi. Hemen Huawei müşteri temsilcileri ile görüştüm. Bir sürü süslü cümlelerle bir şeyler anlattılar. Fakat neden benim siparişini verdiğim tableti gönderemediklerini anlatamadılar. Söyledikleri tek şey ya iade edin ya da puan tanımlayalım. Ben de bunu kabul etmedim. Bu durumdan şikayetçiyim. Anlatılacak çok şey var. Ama bu sıcakta yazmak sıkıntı veriyor. Benim tek istediğim: Benim siparişini verdiğim tableti bana göndersinler, ben de bu tableti onlara göndereyim. Ben bunu teklif ettim. Görüştüğüm kişiler hep prosedürleri öne sürerek kabul etmiyorlar. Ben siparişini verdiğim "Huawei Matepad Air Papermatte Edition" tabletimi istiyorum.
Evet. Huawei ne kadar basit bir marka olduğunu kanıtladı. Şu ana kadar hiçbir yönetici benimle iletişime geçmedi. Çin'deki merkeze de yazdım. Fakat boşa kürek çekiyorum galiba. Anlaşılıyor ki bu kadar basit bir meseleyi bile çözecek kabiliyetleri yokmuş. Sözün özü bu.
Aynı ürün daha elime dün geçtiği için kontrol edip baktım da dostum o yüzden bilgi amaçlı yazdım. Os için model ismi değiştirmek istememişlerdir muhtemelen sadece ekranı değişen ürün için o kadar üretim seviyesini bilemem. Fakat donanımsal diğer kısımlarda özellikle RAM ve işlemci kısmında da aldığın ürünle uyuşmuyorsa geri iade etseydin keşke.