Huawei Matepad Tabletinde Anakart Arızası Ve Servis Sorunu

Huawei Matepad 10.4 BAH3‑W09 tabletimi yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 1 hafta önce akşam saat 6 civarında hiçbir sebep yokken kendi kendine kapandı ve bir daha normal şekilde açılmadı. Cihaz açılmaya çalıştığında ekranda sadece “Huawei” yazısı görünüyor, açılış ekranında takılı kalıyor ve kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor, hiç kullanamıyorum.

Yetkili bir Huawei servisi bulamadığım için tableti bir servise götürdüm. Orada bana bu tablet için ana kart değişmesi gerektiği, fakat ana kart bulunamadığı söylendi. Şu anda cihaz tamamen kullanılamaz durumda, içindeki verilere de ulaşamıyorum.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu şekilde ana kart arızası verip tamamen kullanılamaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. En azından ücretini ödeyerek de olsa orijinal anakartın temin edilerek cihazımın onarılmasını ya da benzer şekilde makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.