Huawei FreeClip Kulaklığında Boğuk Ve Çatırtılı Ses, Servis Değişim Talebi

Huawei freeclip kulaklığımı Samsun Vatan Bilgisayar’dan aldım ve ürünü ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Telefon görüşmelerinde karşı taraf sesimin çok boğuk ve cızırtılı gittiğini, konuşmalarımı anlamakta zorlandıklarını söylüyor. Ses kalitesi o kadar kötü ki, kulaklığı kullanmak yerine çekmeceye kaldırmak zorunda kaldım.

Kulaklığı farklı telefon ve cihazlarda denememe rağmen aynı sorun devam ediyor, bu nedenle problemin tamamen kulaklıktan kaynaklandığı açıkça belli. Ürünü iki kez servise gönderdim, ancak Huawei yetkili servis her seferinde “belirtilen arızaya rastlanmadı” diyerek kulaklığı aynen geri yolladı. Ne arızayı tespit ediyorlar ne de değişim ya da çözüm sunuyorlar.

Arızalı olan bu kulaklığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, sorunun giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da para iadesi ile mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.