Huawei Watch GT 4 Suya Dayanıklı Olması Gereken Cihaz Tekrarlayan Su Hasarıyla Mağdur Ediyor

Huawei Watch GT 4 akıllı saati yaklaşık 21.03.2024 tarihinde eşim bana hediye olarak aldı. Yaklaşık 7–8 ay kullandıktan sonra saatin ekranının iç kısımlarında beyaz ışıklar yanmaya başladı ve cihazı Ankara’daki KVK servisine gönderdim. Servis, sorunun sıvı temasından kaynaklandığını söyleyip tamir ederek geri gönderdi.

Tamirden sonra saati yaklaşık 1 yıl daha kullandım ve tekrar aynı sıkıntı ortaya çıkınca yeniden Ankara KVK servisine gönderdim. Bu sefer yine sıvı temasından kaynaklı sorun olduğu belirtilerek cihazım sıfır, kapalı kutu yeni bir saatle değiştirildi. Ancak bu yeni verilen saatte de yaklaşık 10 ay sonra yine ekranda sıvı temasına bağlı beyaz ışıklar oluştu, ahizeden ses gitmemeye başladı ve saatten müzik çalma fonksiyonunda da sorunlar yaşamaya başladım.

Ben kamuda memur aşçı olarak çalışıyorum ve işim gereği gün içinde ister istemez sık sık suyla temas halindeyim. Bu saati özellikle suya dayanıklı olduğu belirtilerek satıldığı için tercih ettim. Buna rağmen 2,5 yıl içinde 3 kez aynı tür arıza yaşamam, her seferinde sorunun sıvı temasına bağlanması ve şu an garantisi bittiği için yeniden gönderecek olsam neredeyse bir saat parası kadar masraf çıkacak olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünün fiyatının yaklaşık 9.000 TL olduğunu düşünürsek bu kadar kısa sürede üç kez bozulması kabul edilebilir bir durum değildir.

Saatin gerçekten vadedildiği gibi suya dayanıklı olacak şekilde kalıcı biçimde onarılmasını ya da kullanıcıyı bu kadar mağdur etmeyecek şekilde hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Selçuk K*****
İletişim: 0543********54