Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kutu Eksikliği Nedeniyle Garanti Dışı Bırakılan Arızalı Saat

profile
Burak
01 Ağustos 2025 20:13
1.877

Huawei’nin resmi online mağazasından satın aldığım Huawei Watch Fit 3 cihazımın ekranı yaklaşık iki hafta önce hiçbir şekilde açılmamaya başladı. Ürünü orijinal faturasıyla birlikte 24 Temmuz tarihinde garantiye gönderdim. Kısa süre sonra cihaz, tamir edilmeden tarafıma iade edildi.

Servis raporunda, cihazı kutusuyla beraber göndermem gerektiği belirtilmiş. Ancak, cihazın kutusu elimde bulunmadığı için bunu yapmam mümkün değil. Cihazı faturasıyla göndermiş olmama ve ekran sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünmeme rağmen, sadece kutu eksikliği gerekçe gösterilerek tamir işlemi reddedildi.

Bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ürünün arızasının, kutu olmaksızın da garanti kapsamında incelenip giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca çözümlenmesini rica ederim.

Burak
Burak
07 Eylül 2025 22:25

Firmayla maille iletişime geçtikten sonra Seri numarasını bildirdiler ve tekrar servise göndermemi istediler. Dedikleri şekilde yaptıktan sonra cihaz tamir edilip tarafıma tekrar gönderildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Fit 3 Akıllı Saatin Kırılan Ekranına Garanti Dışı Yaklaşım Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Özge
10 Ekim 2025 14:04
2.013
Huawei Fit 3 Akıllı Saatin Kırılan Ekranına Garanti Dışı Yaklaşım Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Huawei Watch Fit 4 Saatin Ekranında Kısa Sürede Çizik Oluşması Ve Yedek Parça Sorunu

profile
Zeynep
26 Ekim 2025 00:36
1.964
Yeni Alınan Huawei Watch Fit 4 Saatin Ekranında Kısa Sürede Çizik Oluşması Ve Yedek Parça Sorunu
1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Watch Fit 3: Sürekli Arızalanan Saat İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Remzi
23 Mart 2025 13:21
4.120
Huawei Watch Fit 3: Sürekli Arızalanan Saat İçin Ücret İadesi Talebi
Huawei Watch Fit 3: Sürekli Arızalanan Saat İçin Ücret İadesi Talebi
Huawei Watch Fit 3: Sürekli Arızalanan Saat İçin Ücret İadesi Talebi
Huawei Watch Fit 3: Sürekli Arızalanan Saat İçin Ücret İadesi Talebi
1
A.özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
A.özgür
21 Eylül 2024 00:37
1.549
Benzer Şikayet Yaz
Huawei Kategorileri