Kısa Sürede Renk Değişikliği Ve Matlaşma Yaşayan Huawei Watch GT6 İçin Tam İade Talebi

11.06.2026 tarihinde Mall of AVM içindeki Media Markt mağazasından Huawei Watch GT 6 41 mm altın akıllı saat satın aldım. Saati sadece 3–4 kez takmama rağmen özellikle kordon kısmında belirgin bir renk değişimi oluştu, ayrıca ekranın çevresindeki Gold kısımlarda da matlaşıp renk açılması başladı. Ürünü bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle kabul edilebilir bulmadığım için mağazaya geri götürdüm.

Ürünü Media Markt üzerinden KVKK’ya teslim ettik ve ürün için 2602827394 numaralı servis formu açıldı. Daha sonra tarafımıza ulaşılarak ürünün sadece kordonunun değiştirilebileceği, iade işlemine onay veremeyecekleri söylendi. Ancak saatimdeki problem sadece kordonla sınırlı değil, kasadaki Gold bölgelerde de renk açılması ve matlaşma olduğu için, yalnızca kordon değişimi benim açımdan çözüm olmuyor.

Bu kadar kısa sürede renk değişimi ve deformasyon yaşayan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, yalnızca kordon değişimi yerine ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi talebim doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.