Huawei Watch GT 6 Pro’da Sürekli Ekran Sorunu Ve İade Talebi

Huawei’den aldığım Watch gt 6 Pro akıllı saatimde 2025 yılının Ekim ayından beri ekranda dalgalanma ve beyaz ekran sorunu yaşıyorum. Saatin ekranında görüntü bir anda gidiyor, ekran tamamen beyaz oluyor ve ürün sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve bu sorun nedeniyle saati bir yıl içinde iki kez garanti kapsamında servise gönderdim. İlk gönderdiğimde ürün değişimi yapıldı ancak gelen yeni saatte de aynı ekran problemi tekrar ortaya çıktı. Bunun üzerine saati tekrar servise gönderdim ve bu kez özellikle para iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen ürünün sadece tamir edilip geri gönderileceği söylendi, herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı ve süreçle ilgili muhatap bulamadım. Saati bu ayın başında tekrar garantiye gönderdim ve şu anda hâlâ elime ulaşmadı.

Aynı sorun defalarca tekrarlanmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması ve para iadesi talebimin karşılanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tekrar aynı problemi yaşamamak ve bu süreçte kaybettiğim zaman nedeniyle, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.