to read complaints and reviews, or file yours.Kalemde Kesik Çizgiler Ve Yanıtsız Müşteri Desteği Nedeniyle Değişim Talebi
Huawei’nin resmi internet sitesinden 14 Eylül Pazartesi günü Huawei Matepad 11.5 2025 tablet ve birlikte M-Pen Lite kalem satın aldım. Tablette herhangi bir sorun yaşamadım ancak kalemle yazı yazarken çizgiler kesik kesik çıkıyor, el yazısı ve çizimler çok bozuk algılanıyor. Sorunun kalemde mi tablette mi olduğunu da bilemiyorum.
16 Eylül’de Huawei’nin WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim, en geç 2 gün içinde üst birimden aranacağım söylendi ancak kimse aramadı. O günden beri her aramadıklarında ben tekrar yazdım, aynı cümleler tekrarlandı fakat somut hiçbir dönüş alamadım. Bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçti, hâlâ tarafıma bir geri dönüş yok.
Bu kadar geç ve yetersiz dönüş nedeniyle iade sürem de dolmak üzere. Müşteri hizmetleri kalitesinden son derece memnun değilim ve mağdur edilmek istemiyorum. ON820260916145502T6Y numaralı kaydıma konu olan ürünümün, sorunsuz ve kusursuz bir cihaz ve kalemle bire bir değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
