to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart Cuma günü Huawei’nin resmi Türkiye internet sitesinden 90630040441 numaralı siparişimle, https://consumer.huawei.com/tr/tablets/matepad-11-5-2025/ adresinde yer alan Matepad 11.5 2025 model tableti satın aldım. Ürün sayfasında hem ürün içeriğinde hem de görsellerde kalem olarak Huawei M-Pencil 3. Nesil belirtiliyordu. Satın alma kararı verirken de özellikle bu kalem bilgisine ve satın alma ekranındaki kutu içeriğine bakarak diğer tabletlerle kıyaslama yaptım.
Ürün elime ulaştığında daha ilk anda kutudan Huawei M-Pencil 3. Nesil yerine Huawei M-Pen Lite modeli çıktığını gördüm. Yani sitede ilan edilen ve görsellerde gösterilen kalemden farklı, daha düşük bir model gönderilmiş oldu. Bu durumun açıkça yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Konuyu aynı gün mail yoluyla Huawei müşteri hizmetlerine ilettim. Aynı akşam tarafıma dönüş yapıldı ve yeni model kalem için indirim uygulayarak satın alabileceğim söylendi. Ben bu öneriyi, zaten ilan edilen kalemin gönderilmesi gerekirken benden yeniden ücret talep edilmesi anlamına geldiği için kabul etmedim ve doğrudan değişim talep ettim. Görüşme yaptığım personel yetkisi olmadığını, konuyu üst ekibe ileteceğini belirtti.
Ertesi gün başka bir personel beni aradı ve 1500 TL değerinde hediye teklif ettiler. Bu teklifi de esas sorun olan yanlış / farklı ürün gönderimi çözülmediği için kabul etmedim. Görüştüğüm kişi, kalemin değişiminin yapılamayacağını açıkça ifade etti. Bunun üzerine ben de siparişin tamamını iade etmek istediğimi belirttim ve bana iade numarası iletildi. Ürünü İstanbul Zeytinburnu’nda teslim aldım ve şu anda tableti iade sürecine sokuyorum.
Yaklaşık 16.999 TL tutarında, kalem dahil bir ürün seti satın almış olmama rağmen, sitede ilan edilen içerik ile gönderilen ürünün uyuşmaması ve sonrasında da kalem değişiminin reddedilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Ürün sayfasındaki kutu içeriği ve görsellerin, müşteriyi yanıltmayacak şekilde acilen düzeltilmesini ve benzer durumda başka kullanıcıların da mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Huawei resmi sitesinden 901861601354 sipariş numarasıyla aldığım 3. Nesil Huawei pencil kalemini pazartesi günü teslim aldım. Huawei Matepad 11.5 2025 model tabletimde kullanıyorum. İlk başta çok önemsemedim ancak kalem, yazı yazarken bazen ekrana dokunmadan kendi kendine çizgiler oluşturuyor ve bu ...
05.03.2026 tarihinde Huawei resmi internet sitesinden Huawei Matepad 11.5” 2026 papermatte Edition + Klavye + Kalem - 12+256 GB - Yeşil tablet satın aldım. Ürün sayfasında tabletin fiyatı 22.999 TL olarak görünürken, ödeme aşamasına geçtiğimde fiyatın 23.999 TL olduğunu fark ettim ve yaklaşık 1.000 ...
Yaklaşık 1,5 ay önce Huawei M-Pencil 3. Nesil kalem ve Huawei Matepad 11.5 inç (2025) tablet satın aldım. Ürünlerim halen garanti kapsamındadır. Kalemi ilk günden itibaren kullanırken, özellikle çizim yaparken ve ekrana dokunurken ciddi gecikmeler ve kesintiler yaşadım. Huawei teknik servis ile ile...
Huawei Online Mağaza üzerinden Huawei Matepad 11 tablet siparişi verdim. Tablet diğer mağazalarda daha uygun fiyatlı olmasına rağmen, bu ürünü özellikle yanında kalem hediyesi olduğu için aldım. Sipariş ekranında tabletle birlikte 4.000 TL değerinde kalemin hediye olarak göründüğü halde, kargo tesli...
30.07.2025 tarihinde Amazon.com.tr internet sitesinden, satıcısı Amazon.com.tr olan Huawei Matepad 12X papermatte Edition Wi‑Fi 12 GB + 256 GB tableti satın aldım. Bu tablette kullanmak üzere daha sonra Huawei M‑Pencil Pro isimli çizim kalemini de aldım. Kalemin ürün açıklamasında, 2025 model ve üze...
Yorumlar