Huawei Pencil Kendi Kendine Çizgi Çiziyor, Değişim Talep Ediyorum

Huawei resmi sitesinden 901861601354 sipariş numarasıyla aldığım 3. Nesil Huawei pencil kalemini pazartesi günü teslim aldım. Huawei Matepad 11.5 2025 model tabletimde kullanıyorum. İlk başta çok önemsemedim ancak kalem, yazı yazarken bazen ekrana dokunmadan kendi kendine çizgiler oluşturuyor ve bu sorun son günlerde sık sık tekrarlanmaya başladı. Diğer kullanıcıların yorumlarını incelediğimde benzer bir şikayet görmedim.

Huawei’nin resmi sitesinde önerilen tüm çözüm adımlarını uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Sınav haftam olduğu için notlarımın tamamı tabletimde ve iade süreci uzun süreceğinden, ayrıca ürünü taksitle aldığım için tekrar ödeme işlemiyle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle ürünün değişimini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve iletişim adresi bulamadım. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bu bir şikayet değildir, sadece sorunumun giderilmesi için yazdım.