Huawei Watch GT5 Ve Samsung Telefon Uyumsuzluğu Arama Ve Multimedya Sorunları

6 Şubat 2026 Cuma günü Eskişehir Espark AVM Media Markt mağazasından Huawei Watch GT 5 46 mm erkek saat satın aldım. Saatimi Samsung marka telefonumla kullanmak istediğimde, daha ilk günden itibaren cihaz uyumsuzluk hatası vermeye başladı ve bir türlü stabil şekilde kullanamadım.

Telefon üzerinden arama yaptığımda saat üzerinden konuşma yapamıyorum; sadece aramayı saatten başlattığımda telefon ile saat arasında geçiş yaparak konuşabiliyorum. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünü alırken beklediğim temel işlevleri yerine getirememesi nedeniyle beni mağdur ediyor. Ayrıca telefon üzerinden multimedya ya da sosyal platformlardan müzik dinlediğimde, saatin hoparlöründen de ses almayı beklerken bu mümkün olmuyor; oysa eski saatimde bu özellik sorunsuz şekilde mevcut olduğu için bu üründen de aynı temel fonksiyonu bekliyordum.

Ürünün fatura/sipariş numarası 41682290’dır. İlk günden beri bu sorunları yaşamama rağmen teknik ya da yazılımsal bir çözüm bulamadım. Media Markt ve Huawei’den, saat ile Samsung telefon arasında yaşadığım bu uyumsuzluk, arama sırasında konuşma ve multimedya ses aktarımı problemleri için teknik bir çözüm ya da yazılımsal bir güncelleme sunulmasını, eğer bu mümkün değilse ürünün iadesi veya uygun bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu uyumsuzluk sorununun incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.