Huawei Watch GT3 Pro Dönme Düğmesi Arızası, Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücreti

Huawei Watch gt3 Pro 46 mm saatimin döner düğmesi yaklaşık 3–4 ay önce arızalandı. Düğme çevirme hareketlerini algılamaya devam ederken basma fonksiyonu tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazın bütün fonksiyonlarının çalışmasına rağmen düğme ile ilgili yaşanan bu sorun, garanti süresi bittikten sonra ortaya çıktı.

Cihazı servise götürdüğümde, tamir için talep edilen ücretin saatin sıfır satış fiyatından bile yüksek olabileceğini öğrendim. Araştırma yaptığımda, Şikayetvar üzerinde aynı sorunu yaşayan onlarca Huawei Watch gt3 Pro kullanıcısı olduğunu gördüm. Bu kadar çok kişide aynı arızanın ortaya çıkması, problemin kronik ve üretim hatası kaynaklı olduğunu düşündürüyor.

Garanti süresi biter bitmez görülen bu tip bir arızaya karşı bu kadar yüksek tamir ücreti talep edilmesini doğru bulmuyorum. Firmanın bu yaklaşımı nedeniyle potansiyel Huawei kullanıcılarını da uyarmak istiyorum. Huawei’nin bu kronik sorunla ilgili daha adil, müşteri odaklı ve çözüm odaklı bir politika belirlemesini bekliyorum.