Huawei Watch Fit 3 Deri Kordonun Hızlı Renk Atması Ve Garanti Dışı

Huawei Watch Fit 3 ne yazık ki beni hayal kırıklığına uğrattı. Media Markt üzerinden Aralık 2024’te satın aldığım saatimin deri kordonu sadece birkaç ay içinde renk atması, solma ve kararmalar nedeniyle kullanılmaz hale geldi, adeta çöp oldu. Bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Yaklaşık bir hafta önce Huawei’nin kendi sitesindeki adımları izleyerek yetkili servise başvuruda bulundum. Ancak yetkili servis, deri kordonun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek, karşılığında 4.400 TL ücretle yeni bir kordon gönderebileceklerini iletti. Bu teklifi kesinlikle kabul etmedim ve hiçbir işlem yapılmadan ürünün iadesini talep ettim. Şu an için elimde yazılı bir servis raporu olmasa da sürece dair tüm kayıtları saklıyorum.

Online sipariş No: 244552720.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kullanıcı hatası değil, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hakkım olanı alabilmek için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Huawei ve Media Markt’ın, mağduriyetimin giderilmesi için saatimin ücret iadesini veya ücretsiz kordon değişimini sağlayarak bu sorunu çözmesini talep ediyorum.