Huawei Watch Fit 3 Bağlantı Kopukluğu Ve Red Kararı Sonrası İade Talebi

29.11.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Huawei Watch Fit 3 akıllı saatimi aldığım günden bu yana sürekli bağlantı kopukluğu sorunu ile kullanıyorum. Saat telefonla sık sık bağlantıyı kaybediyor, bildirimler bazen geliyor bazen hiç gelmiyor. Tüm ayarları defalarca kontrol etmeme, sıfırlama ve yeniden kurulum yapmama rağmen bir süre düzgün çalışsa da tekrar bildirim almamaya başlıyorum.

23.06.2026 tarihinde ürünü Teknosa mağazasına teslim ederek incelemeye gönderildi. Mağazada inceleme sürecinin yaklaşık 20 gün süreceği söylenmesine rağmen 25.06.2026 tarihinde çok kısa bir süre içinde tarafıma “onarım yapıldı, cihazda sorun yok” şeklinde red mesajı geldi. Ürünü bu şekilde kullanmak istemediğim için bu red kararını kabul etmiyorum.

Garantili olan ürünümle ilgili yaşadığım sorunun ciddiye alınmadığını ve müşteri memnuniyeti adına yeterince ilgi gösterilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle, tüketici olarak kesinlikle iade veya değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Şikayetimi desteklemek için fatura ve süreçle ilgili tüm belgeleri ekleyeceğim; incelemenin bu kez detaylı ve objektif şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.