Huawei Watch Buds Ekran Camı Değişim Sorunu Ve Tüketici Mağduriyeti

11 Mart 2023 tarihinde 245939648 sipariş numaralı Huawei watch Buds akıllı saat satın aldım. 13 Ekim 2024 tarihinde çarpma sonucu saatimin ekran üst camı çatladı. Huawei müşteri hizmetleri ürünü KVK Kartal teknik servise göndermemi söyledi. Bende ürünü aksesuarları ile gönderdim, servis ürünü inceledikten sonra ürünün tamir edilemeyen ürün olduğunu ve 11944 TL karşılığında değişim yapılacağını aktarıldı. Ürünü 9200 TL karşılığında satın aldım. Hepsiburada saatin satışını yaparken ekranını Kırarsanız değişim yapılmaz diye bir taahhüdü tarafıma olmadı. Hepsiburada ve Huawei tüketiciyi yanıltıcı ve mağdur edici ürün satışı yapıyor. Ürünlerin kırılan parçası değiştirilemiyorsa ürünü satarken bu ibareyi belirtmeleri lazım, tüketici ona göre tercih yapsın. Hepsiburada'dan zararımı karşılaması ve Huawei ürünlerinin ekran kırılması durumunda ekran camı değişimi olmadığını ürünü satarken belirtmesini talep ediyorum. Hepsiburada onarılamaz ürün satışı yapıyor