to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei Matepad Pro Paper Matte Edition 12.2 tabletimle birlikte kullandığım klavyede yaklaşık bir aydır eşleşme sorunu yaşıyorum. Klavye şarj almadığı için cihaza bağlanmıyor ve kullanılamaz durumda. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım.
Yaşadığım sorun üzerine Huawei müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yönlendirme sonucunda ürünü servise götürdüm. Serviste klavyenin garanti kapsamında olduğu teyit edilmesine rağmen, klavyenin üzerindeki kozmetik kusurları gerekçe göstererek servis kaydı açmadılar. Klavyede yalnızca yoğun kullanıma bağlı olarak yumuşak kaplamasında kabarmalar ve kırışmalar oluştu, bunların klavyenin çalışması üzerinde herhangi bir olumsuz etkisi yok. Sorunum tamamen klavyenin şarj almaması ve bu nedenle eşleşmemesidir.
Garantisi devam eden ve işlevsel arızası bulunan klavyemin, kozmetik kusurlar bahane edilmeden incelenmesini ve garanti kapsamında onarımının yapılmasını veya gerekirse değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Huawei MatePad 12 X'in klavyesi (magnetic keyboard) bir anda çalışmayı bıraktı. Caps ışığı da yanmıyor. Nearlink'ten de tanımıyor. Daha 6 ay geçmeden bozulması hayal kırıklığı yarattı. Huawei destek servisi hafta sonu kapalı olduğu için çözüm bulamıyorum. Garanti sorgulamada seri kodunu girdiğimde d...
Huawei Magnetic Keyboard’u Kayseri Forum AVM’deki Media Markt mağazasından tablet ve kalemle birlikte satın aldım. Yaklaşık 2 aydır klavyede bağlantı sorunu yaşıyorum. Başlangıçta bu problem ara ara ortaya çıkıyordu, ancak şu anda sürekli hale geldi ve klavye artık hiç bağlantı kurmuyor. Şu ana kada...
Huawei Matepad Pro 10.8 + kalem + klavye şeklinde satın aldığım ürünün klavyesi bağlanmıyor ve birden gitti. Acil çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerinden bana ulaşılmasını bekliyorum çünkü ben kendilerine ulaşamıyorum. Bence sattığınız ürünün arkasında durmalısınız.
Huawei mateview marka monitör ile ilgili daha önce 2 defa servise gönderdiğimiz monitörü ekran gitmesi şikayeti ile gönderdik ve tamir ettiklerini söyleyerek tekrar geri gönderildi. 2 yıllık garantinin hemen ardından aynı problem tekrar ederek ekran görüntüsü gitti. Firmayı aradığımızda KVK servisle...
Huawei bilgisayarımı aldıktan 2 ay sonra klavyedeki taşlar çalışmamaya başladı. Bunun üzerine servise gönderdim hata kendilerinden kaynaklı olduğu için bilgisayarın iadesini kabuk ettiler. Ama bir ay geçmesine rağmen herhangi bir haber yok. Ben öğrenciyim sınav dönemim başladı ve bu bir aylık süreçt...
Yorumlar