Ana Sayfa
Huawei
Akıllı Saat
Watch GT Runner
Huawei Saat Pil Değişimi Yok, Yedek Parça Eksikliği Ve Değişim Talebi

ID:35286012

Huawei Saat Pil Değişimi Yok, Yedek Parça Eksikliği Ve Değişim Talebi

Çağhan

25 Şubat 09:21

433

07.08.2022 tarihinde satın almış olduğum Huawei Watch GT Runner Black (RUN‑B19) akıllı saatimin pili artık günü çıkarmayacak duruma geldi. Saatimden çok memnun olduğum ve verimli şekilde kullanmaya devam edebilmek için pilini değiştirtmek amacıyla Huawei ile iletişime geçtim. Çağrı merkezinden oldukça hızlı bir dönüş yapıldı; ancak ne yazık ki sorunumu çözemeden görüşme sonlandı.

Görüşme sırasında, saatimin “spesifik bir ürün” olduğu, bu nedenle pilin stoklarda bulunmadığı ve ürün üretiminin sona erdiği için de artık gelmeyeceği tarafıma iletildi. Mağduriyetimi gidermek adına bir miktar hediye çeki teklif edildi; ancak yaklaşık 2,5 sene önce satın aldığım ve hâlâ teknoloji marketlerinde satışı devam eden bir ürünün yedek parçasının bulunmaması ve pil değişiminin yapılamaması benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca müşteri temsilcisi, ürünü yine de teknik servise göndermemi önerdi; ancak bu kez garantisi bitmiş olan ürün için fatura ile göndermem gerektiği söylendi. Garanti süresi dolduğu için kutuyu atmıştım, fatura da büyük ihtimalle kayboldu. Bu nedenle teknik servise yönlendirme seçeneğinden de faydalanamıyorum.

Severek kullandığım ve çevreme gönül rahatlığıyla tavsiye ettiğim bir markada bu şekilde bir yedek parça ve servis problemi yaşamayı beklemezdim. Pil değişimi yapılamıyorsa, saatimin garanti süresi dolmuş olsa da, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürünümün eşdeğer bir akıllı saat ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sehel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Huawei GT3 Akıllı Saatte Şarj Ve Bağlantı Sorunu Ciddiye Alınmadı

Sehel

Huawei

26 Eylül 2025 11:04

3.219

19 Kasım 2023’te Hepsiburada üzerinden, Media Markt satıcısından Huawei GT3 akıllı saat satın aldım. Ürünü özellikle uzun pil ömrü vaadi için tercih ettim ve garantisi 19 Kasım 2025’e kadar devam ediyor. Ancak son 2-3 aydır saatin şarjı çok hızlı bitmeye başladı ve her gün düzenli olarak telefonumla...

garanti-surecinde-huawei-gt3-akilli-saatte-sarj-ve-baglanti-sorunu-ciddiye-alinmadi-4.jpg

garanti-surecinde-huawei-gt3-akilli-saatte-sarj-ve-baglanti-sorunu-ciddiye-alinmadi-3.jpg

garanti-surecinde-huawei-gt3-akilli-saatte-sarj-ve-baglanti-sorunu-ciddiye-alinmadi-2.jpg

garanti-surecinde-huawei-gt3-akilli-saatte-sarj-ve-baglanti-sorunu-ciddiye-alinmadi-1.jpg

1 Destek

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Teknik Servis Sorunu

Yakup

Huawei

12 Temmuz 2024 10:30

2.309

Arızalı olan akıllı saatimi tamir ettirmek için teknik servis bilgisi almak üzere Huawei müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinin yardımıyla almış olduğum teknik servis bilgisi ve kargo kodu ile cihazımı en yakın servise gönderdim. 26.6.2024 tarihinde ürünün ellerine ulaştığı SMS bilgilend...

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Tam Bir Pişmanlık

Kenan

Huawei

27 Haziran 2024 11:58

4.709

2 yıl önce Huawei watch gt runner saat aldım. Garantisi süresi içerisinde bir defa ekran değişimi oldu. Şimdi garantisi biteli 1 ay oldu. Ekranı tekrar arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini arayarak Huawei olarak yardımlarını talep ettim. Telefonuma bakan temsilci E** bey tabii ki yanıtını verdi. Kargo ...

1 Destek

Üç Yıl Kullanım Sonrası Anakart Arızası Ve Garanti Dışı Onarım Ücreti

Furkan

Huawei

29 Aralık 2025 12:27

1.023

2022 yılında Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 5000 TL ödeyerek Huawei Watch gt 3 Elite akıllı saat satın aldım. Cihazı özenle kullandım ve sadece 3 yıl kadar sorunsuz kullandıktan sonra, 2025 yılının 9–10. Ayları civarında saatin birden kapandığını ve bir daha açılmadığını fark ettim. Cihazı yetkili t...

Stok Yok Dediği İçin Uzun Bekleme Ve Açık Kutu Saat Gönderimi

Gökhan

Huawei

14 Ocak 12:17

2.179

Huawei’den yaklaşık 6 ay önce aldığım Huawei Watch gt5 Pro Titanyum akıllı saatim, hiç denize girmememe rağmen kısa sürede ekran arızası verdi. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim. Servis, ürünün değişim olacağını ancak ellerinde stok olmadığını belirterek beni 20 günü aşkın süre boyunca be...