Huawei Matepad S11 Tabletimin Ücretsiz Geri Gönderilmesi Talebi Ve 2.000 TL Ücret İddiası

Huawei marka Matepad s11 tabletimin ekranı çatladığı için İstanbul’da yaşamama ve şehirde birçok Huawei yetkili servisi bulunmasına rağmen, yönlendirildiğim başka bir sayfa üzerinden cihazımı Bursa’daki aracı bir teknik servise göndermem istendi. Bana verilen kodla birlikte 28 Temmuz Salı günü saat 14.30 civarında tableti PTT Kargo ile bu servise gönderdim.

Servis tabletimi inceledikten sonra, sadece ekranı çatlamış olan cihaz için ekranın altlı üstlü değişeceğini, arka kapağın değişeceğini ve bazı parçaların (çip vb.) de değişmesi gerektiğini söyleyerek yaklaşık 8.000 TL masraf çıkardı. Oysa tableti 6.000 TL’ye satın aldım ve tabletin piyasa değerinin de bu civarda olduğunu belirterek, 6.000 TL’lik bir cihaz için 8.000 TL masrafı asla kabul etmediğimi kendilerine ilettim.

Bunun üzerine, “Sizi anlıyorum, isterseniz tabletinizi size geri gönderebiliriz” dediler. Tabletin geri gönderilmesini istediğimde ise bu kez servis bakım ücreti ve kargo dahil 2.000 TL talep ettiler. Ben bu ücreti de kesinlikle kabul etmediğimi söyledim. Kabul etmezsem tabletimi geri göndermeyeceklerini ifade ettiler. Ücret ödemeden cihazı tarafıma göndermeyeceklerini açıkça söylemeleri nedeniyle kendimi mağdur ve dolandırılmış hissediyorum.

Tabletimin benden hiçbir şekilde ek ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak ve mevcut haliyle bana geri gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Gaziosmanpaşa Adalet Sarayı’nda Cumhuriyet Başsavcılığı’na giderek yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm başvuruları yapacağımı bildiriyorum.