Yanlış Ekran Değişimi Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

Huawei MatePad 11.5 PaperMate Edition cihazımın ekranı kırıldığı için 6.900 TL ödeyerek yetkili servise ekran değişimi için gönderdim. Ancak cihazı bana geri gönderdiklerinde, PaperMate Edition’a özel ekran takılmasını özellikle belirtmeme rağmen, standart MatePad ekranı takılmıştı.
Bu durumu cihazı bugün teslim aldığımda hemen fark ettim ve Bursa Osmangazi’deki yetkili servisle görüştüm. Ancak bana tekrar kargo ile göndermemi ve ek ücret ödememi söylediler, başka bir çözüm sunmadılar.
Şu anda cihazımı, doğru ekran takılmadığı için kullanamıyorum. 6.900 TL ödeme dekontum ve servis kayıtlarım elimde mevcut.
Ürünümün orijinal PaperMate Edition ekranı ile ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.