to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Matebook D16 İle Bitmeyen Wi-Fi Sorunu
Huawei'nin kendi sitesinden 31 Ekim'de Matebook D16 laptop aldım, aldığıma pişman oldum. Laptopun touchpad'inde (dokunmatik kısmında) hafif bir çıkıntı var.
Teknik servis olarak KVK teknik servis belirtilmiş. Herkes KVK teknik servis pişmanlık deyince teknik servise yollayamadım. Laptopumda sürekli Wi-Fi internet kesintisi oluyor. Wi-Fi'ye telefondan bağlanınca kesinti olmuyor ama nedense laptoptan bağlanınca sürekli kesinti oluyor.
Huawei destek hattını aradım, durumu bildirdim. Wi-Fi sürücüsünü kaldırıp tekrar yüklememi söylediler. Wi-Fi ağından ağ ayarlarını sıfırlamamı söylediler. Dediklerinin hepsini yaptım, daha sonra bilgisayarı yeniden başlattım ama sorun hala düzelmedi. Bana sorunun Wi-Fi'den kaynaklı olduğunu söylediler ve router yani Wi-Fi güçlendirici almamı önerdiler.
Eğer sorun Wi-Fi'den kaynaklanıyorsa neden telefonda Wi-Fi bağlantısı kesilmiyor da sadece laptopta Wi-Fi bağlantısı kesiliyor? Teknik servise göndermeye korkuyorum, herkes KVK teknik servis pişmanlıktır, yapmadan geri gönderir diyorlar.
Devamlı laptopta bir sorun çıkıyor, ya Huawei laptop aldığıma pişman oldum. Huawei destek hattına touchpad'deki (dokunmatik kısım) çıkıntının sebebini sorduğumda rahat kullanılabilmesi için o şekilde üretildiğini söylediler.
Arkadaşlar Wi-Fi sorunu hâlâ devam ediyor telefonda Wi-Fi kesilmiyor ama laptopta Wi-Fi bağlantısı sürekli kesiliyor Huawei'den laptop aldığıma pişman oldum
Arkadaşlar Wi-Fi sorunu hâlâ devam ediyor destek hattına ne zaman sorunu anlatsam birkan bey diye biri çıkıyor sürekli cihazın modeli nedir vs. Aynı soruları sorup duruyor sanki alay ediyorlar Huawei laptop alınmazmış
Merhaba ben de Matebook d16 aldım bilgisayarda olan Işık süzmesine kullanıcı hatası denildi darbe almış deyip bizden para istedi teknik servis. 2 haftalık bilgisayar için bunu kabul etmediğini belirtip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem beni haklı buldu. Ama Huawei itiraz etti otomatik olarak mahkemelik oldum. Mahkeme ilk duruşmada bilirkişiye yolladı. 2. Mahkemeye rapor yetişmedi. Şimdi 3. Mahkeme olmasını bekliyorum. Bilirkişi raporu beni haklı buldu kullanıcı hatası değildir dedi. Bakalım mahkeme sonucu ne çıkacak. 1 yıldır bilgisayar kutusunda kullanamıyorum. Huawei markası kesinlikle alırken düşünmekte fayda var. Uzak durmak lazım ürünlerine asla sahip çıkmıyorlar.