Huawei Lansman Sözlerini Yerine Getirmedi: Akıllı Saat Ve Şarj Aleti Eksik

Huawei Matepad 11.5S tableti online lansman kapsamında, hediye akıllı saat ve 1900 TL indirim vaadiyle satın aldım. Ürünüm 20 Ocak’ta teslim edildi, teslimat sonrasında hediye saat için kod gönderileceği söylendi ancak hiçbir kod gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kodun 1 Şubat’ta gönderileceği söylendi, o tarihte de ne kod ne de hediye gönderildi.

Lansmanda anlatılan 1900 TL indirim de tamamen pazarlama oyunuymuş, şu an zaten ürünün fiyatı 20 bin tl civarında. Ayrıca şu an aynı ürün şarj aleti hediyesiyle satılırken, bizim siparişimizde kutudan şarj aleti çıkmadı. Eğer bu durumu bilseydim kesinlikle lansmandan almaz, beklerdim. Hem ürüne öncelikli ilgi gösterip lansmana katılan bizler mağdur edildik, hem de şu an ürünü alsak daha avantajlı şartlarla alabileceğimizi görmek açıkçası insanı saf yerine konmuş gibi hissettiriyor.

Taahhüt edilen hediye akıllı saat gönderilmedi, indirim söylemleri gerçeği yansıtmıyor, şarj aleti hediyesi de tarafımıza sağlanmadı. Yamalı bir sipariş olmuş durumda; bir daha ne lansmandan ürün almayı ne de Huawei markasını tercih etmeyi düşünmüyorum. Huawei’den, lansman sırasında verilen tüm sözlerin eksiksiz yerine getirilmesini, özellikle de kampanya kapsamında taahhüt edilen hediye akıllı saatin ve şarj aletinin derhal gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 90619978576’dir.